Просмотр вакансии

Менеджер по онлайн-продажам

ОПЫТ РАБОТЫ В КОСМЕТИКЕ ОБЯЗАТЕЛЕН

Локация: Алматы, Серкебаева 101
Формат работы: офис / частично онлайн
График:2/2
Выплаты: один раз в месяц
Заработная плата: от 420.000 до 750.000 тг (фикс + бонусы)

Уважаемые соискатели! ОПЫТ РАБОТЫ В КОСМЕТИКЕ ОБЯЗАТЕЛЕН
Компания по реализации уходовой косметики “KoreanSklad" проводит отбор сотрудников на позицию «Менеджер по онлайн продажам»
Просьба внимательно ознакомиться с текстом объявления и при отклике в сопроводительном письме указать КОД, который Вы найдёте ниже по тексту. Резюме без кода будут автоматически отклонены!

Основные обязанности

• Приём и обработка входящих онлайн-заказов (Instagram, WhatsApp, сайт компании);

• Выполнение и перевыполнение установленного плана продаж;

• Консультирование клиентов по уходовой косметике: подбор средств, составление комплексного ухода, рекомендации по применению;

• Активные продажи и увеличение среднего чека за счёт грамотных рекомендаций, допродаж и комплексных решений;

• Работа с клиентской базой: сопровождение постоянных покупателей, возврат клиентов, повышение уровня сервиса;

• Быстрая обработка входящих обращений без потери качества консультации;

• Формирование и оформление заказов, передача заказов на упаковку и отправку;

• Контроль статуса заказов и своевременное информирование клиентов;

• Ведение учёта продаж, заполнение отчётности и работа в CRM;

• Информирование клиентов об актуальных акциях, новинках, скидках и специальных предложениях;

• Соблюдение корпоративных стандартов общения и сервиса.

Мы ожидаем:

• Ориентацию на результат и желание зарабатывать.

• Высокую ответственность за каждый заказ и каждого клиента.

• Инициативность: умение самостоятельно предлагать идеи для увеличения продаж и улучшения сервиса.

• Желание делать больше, чем требуется, и стремление к высоким показателям.

• Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения.

• Грамотную устную и письменную речь.

• Любовь к косметике и постоянное желание изучать новые продукты.

• Дисциплинированность, честность, внимательность и аккуратность.

• Умение работать в команде и соблюдать внутренние регламенты компании.

Ключевые показатели эффективности (KPI)

• Выполнение и перевыполнение плана продаж.

• Конверсия входящих обращений в оплаченные заказы.

• Средний чек.

• Дополнительные продажи и комплексные подборы ухода.

• Скорость обработки заявок.

• Качество клиентского сервиса и положительные отзывы покупателей.

Требования:
• Опыт онлайн-продаж, клиентского сервиса или колл-центра;
• Интерес к beauty-индустрии и готовность изучать продукт (составы, типы кожи, правила подбора ухода);
• Владение русским и казахским языками;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Внимательность, ответственность, пунктуальность;
• Умение вести спокойную и корректную коммуникацию с клиентами;
• Навыки работы с WhatsApp, CRM приветствуются.

КОД ВАКАНСИИ: 200500 ВНИМАНИЕ

Мы предлагаем:
• Стабильную работу в динамично развивающейся компании;
• Скидки на продукцию;
• Бонусы от онлайн-продаж (подробная схема ниже);
• Тимбилдинги и выезды за счёт компании;
• Поддержку руководства и дружный коллектив;
• Перспективу роста до старшего менеджера или администратора онлайн-продаж.

Раскладка по заработной плате:
• Фикс: 300.000тг
• Бонусы: зависят от процента выполнения плана продаж
(например: выполнение 100% плана — +Х%, перевыполнение — +Y%).
Схема бонусов оговаривается на собеседовании.