Просмотр вакансии

Удалённо · входящие заявки · работа с родителями

«СофтКласс» — школа дополнительного образования для детей. С 2019 года мы обучаем школьников программированию, цифровым технологиям и олимпиадной математике. Через наши программы прошло более 2 000 детей.

Сейчас мы усиливаем продажи и ищем не оператора, который читает скрипт, а самостоятельного менеджера, способного понять запрос родителя, подобрать подходящую программу и довести клиента до оплаты.

В активный сезон мы обеспечиваем большой поток новых обращений. Самостоятельно искать клиентов не нужно. Когда входящих заявок становится меньше, менеджер работает с нашей архивной базой.

Что предстоит делать

— быстро отвечать на новые обращения в мессенджерах и по телефону;
— выявлять потребности родителей и ребёнка;
— презентовать программы по программированию и олимпиадной математике;
— подбирать подходящую группу по готовому расписанию;
— записывать детей на бесплатные пробные занятия;
— подтверждать запись и обеспечивать явку;
— связываться с родителем после пробного занятия;
— работать с возражениями и закрывать клиента на первую оплату;
— возвращаться к клиентам, которые не приняли решение сразу;
— вести все сделки и задачи в amoCRM;
— в отсутствие новых заявок работать с архивной базой;
— анализировать свои звонки и переписки, предлагать улучшения скриптов и воронки.

Нам нужен человек, который

— имеет опыт B2C-продаж от одного года;
— уверенно продаёт по телефону и в переписке;
— умеет выявлять потребность, а не просто рассказывать о продукте;
— спокойно и аргументированно работает с возражениями;
— прямо предлагает следующий шаг и оплату;
— грамотно пишет и говорит;
— знает свои показатели с предыдущего места работы;
— умеет организовать себя на удалённой работе;
— не ждёт инструкции по каждому действию;
— воспринимает обратную связь как рабочий инструмент;
— честно говорит клиенту, если продукт ему не подходит.

Опыт в детском образовании, онлайн-школе, языковом центре, фитнесе или медицине будет преимуществом.

Что мы предлагаем

— полностью удалённую работу из любого города;
— доход от 60 000 до 150 000 : фиксированная часть, оплата за каждую продажу и бонусы за выполнение плана;
— большой поток входящих заявок в активный сезон;
— корпоративную телефонию, мессенджеры и amoCRM;
— готовые материалы, записи разговоров и базовые скрипты;
— обучение продукту непосредственно с руководителем школы;
— возможность влиять на скрипты и систему продаж;
— перспективу вырасти до старшего менеджера и в дальнейшем управлять небольшой командой;
— понятный измеримый результат без административного сопровождения учеников.

График

Среда–воскресенье, с 11:00 до 20:00 по Красноярску.
Понедельник и вторник — выходные.

Новые обращения необходимо обрабатывать в течение 10 минут в рабочее время.

Формат сотрудничества — договор ГПХ.

Как проходит отбор

1. Короткое телефонное интервью.
2. Основное онлайн-собеседование.
3. Практическое задание продолжительностью до 30 минут.
4. Финальная ролевая ситуация и оффер.

Откликайтесь, если хотите не просто обрабатывать заявки, а влиять на результат и вырасти вместе с отделом продаж.