Просмотр вакансии

ФЛОАРТ — цветочная студия из Южно-Сахалинска: авторские букеты, свадебная флористика, доставка и сервис цветочных подарков.

У нас уже есть работающая CRM, аналитика, клиентская база, SMM- и SEO-специалисты, подрядчики и интеграторы. Строить с нуля не нужно — главная задача собрать существующие ресурсы в управляемую систему роста.

Кого мы ищем

Мы ищем руководителя, который отвечает за рост бизнеса деньгами: привлечение целевых новых клиентов и повторные продажи по базе.

Что станет вашим результатом

Дополнительная валовая прибыль от целевых новых клиентов и инициированных повторных продаж — при выполнении планов по ROMI, среднему чеку, конверсии и качеству клиентской базы.

Главная задача на старте

Превратить повторные продажи из «органики» в управляемую систему:

• сегментация

• клиентские события

• триггеры

• удержание

• развитие

• возврат

Параллельно — поднять качество и экономику привлечения и долю целевых заявок (MQL) в общем потоке.

Зоны ответственности

1. Удержание, развитие и возврат

• Сегментировать базу по задачам клиента, поведению, частоте, чеку и потенциалу LTV

• Настроить lifecycle-коммуникации, триггеры, реактивацию и повторные продажи

• Растить средний чек через офферы, наборы, персонализацию

• Отделять органические повторы от инициированного результата команды

• Запускать тесты с контрольными группами и считать дополнительную прибыль

2. Привлечение новых клиентов

• Управлять Яндекс Директом, картами, SEO, контентом, посевами, партнёрствами, подрядчиками

• Расти не только в количестве обращений, но и в доле MQL

• Контролировать CPL, CAC, ROMI и окупаемость по каналам и сегментам

3. Аналитика и экономика

• Выстроить сквозную аналитику: канал и сегмент валовая прибыль

• Вести план-факт по привлечению, удержанию, развитию, возврату

• Работать с когортами, RFM, LTV, средним чеком, частотой заказов

• Сформировать требования к данным и обязательным полям CRM

4. Команда и процессы

• Управлять SMM- и SEO-специалистами, подрядчиками; менять их при отсутствии результата

• Координировать маркетинг, продажи, CRM и продуктовые изменения

• Вести еженедельный трекинг гипотез и результатов

Первые 90 дней

1–30 дней: аудит каналов и базы, фиксация метрик, MQL-параметры, архитектура CRM, разделение органики и инициированных повторов

31–60 дней: разметка приоритетной базы, 2–3 сегментные кампании с контрольными группами, дашборд четырёх воронок

61–90 дней: измеримый прирост повторных лидов / валовой прибыли, рабочая lifecycle-модель, план масштабирования

Кого мы ищем

• 3–6 лет в digital, growth или CRM-маркетинге

• Опыт управления людьми и подрядчиками (SMM + SEO + интеграторы)

• Кейс «хаос система» с финансовым результатом

• Опыт в B2C, e-commerce, локальном ритейле, подарках или бизнесах с повторными покупками

• Практическое понимание привлечения, CRM/lifecycle-маркетинга, аналитики и экономики

• Работа с когортами, RFM, LTV, ROMI и контрольными группами

• Умение самому находить узкие места и доводить изменения до результата

Условия

• Удалённо, полная занятость (гибкие часы работы)

• Прямое подчинение собственнику — широкие полномочия: каналы, подрядчики, CRM-процессы, требования к данным, коммуникации, структура команды

• Доход: 180 000 – 250 000 до вычета налогов + бонусы за результат (месячные, квартальные, годовые — за дополнительную валовую прибыль, ROMI, рост MQL и повторных продаж)

• Комфортная вилка обсуждается с каждым кандидатом индивидуально на финальных этапах

Как откликнуться

Пришлите короткий рассказ о себе и 1–2 кейса в формате:

было что вы изменили измеримый результат ваша личная роль

Ждём в нашей команде!