Просмотр вакансии

Обязанности

• Контроль и координация работы менеджеров отдела продаж (call-центра).

• Обеспечение выполнения ежедневных, недельных и месячных планов по ключевым показателям (KPI).

• Контроль качества обработки лидов, телефонных переговоров и соблюдения стандартов работы.

• Адаптация, обучение и наставничество новых сотрудников.

• Анализ показателей отдела, подготовка ежедневной и еженедельной отчетности.

• Распределение входящих заявок между менеджерами и контроль своевременной обработки.

• Участие в разработке и оптимизации бизнес-процессов отдела продаж.

• Решение сложных ситуаций с абитуриентами и их родителями, помощь менеджерам в переговорах.

• Контроль соблюдения внутренних регламентов и дисциплины в отделе.

• Взаимодействие с отделом маркетинга, приемной комиссией и другими подразделениями университета.

• Замещение руководителя отдела продаж в период его отсутствия и выполнение его функциональных обязанностей.

• Свободное и понятное владение узбекским языком, знание русского языка будет плюсом
• Коммуникабельность
• Уверенное владение компьютером

• Работа в офисе университета в Ташкенте
• График работы 6 дней в неделю с 09:00 до 18:00
• Дружелюбный коллектив и поддержка