Просмотр вакансии

Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.

Вам предстоит:

• Разрабатывает, внедряет и поддерживает сценарии автоматизированных фоновых проверок в Web CRM.
• Анализирует результаты автоматических проверок, выявляет закономерности, причины ошибок и области для улучшения процессов.
• Инициирует и реализует улучшения алгоритмов контроля качества на основе полученных данных и метрик.
• Взаимодействует с аналитиками, проектными менеджерами и техническими специалистами для реализации проектов по автоматизации процессов качества.
• Формирует требования к автоматизированным проверкам и участвует в их согласовании с заинтересованными подразделениями.
• Проводит тестирование и валидацию новых сценариев автоматизации перед вводом в эксплуатацию.
• Осуществляет мониторинг работоспособности автоматизированных решений, анализирует сбои и организует их устранение.
• Разрабатывает и поддерживает документацию по автоматизированным процессам, правилам проверок и используемым инструментам.
• Подготавливает отчеты и аналитические материалы по результатам работы автоматизированных проверок.
• Выявляет возможности для дальнейшей автоматизации процессов контроля качества и предлагает соответствующие решения.
• Участвует в пилотировании и внедрении новых технологий, инструментов и подходов в области автоматизации качества.
• Обеспечивает соответствие автоматизированных процессов внутренним стандартам качества и требованиям бизнеса.
• Проводит консультирование сотрудников по вопросам использования инструментов автоматизированного контроля качества.
• Занимается загрузкой проверочных кампаний.
• Обеспечивает равномерное распределение проверок на всех сотрудников КЦ.
• Ведет учет количества проверок и обеспечивает выгрузку проверок на всех сотрудников КЦ.

Мы ожидаем:

• Готовность работать с разными программами и инструментами.
• Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком.
• Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения.
• Готовность работать энергично и помогать людям.
• Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.

Мы предлагаем:

• Работу с комфортом: официальное трудоустройство, «белая» заработная плата (оклад + премия), удалённый или офисный формат работы.
• Выбор графика: 5/2.
• Развитие вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
• Забота о тебе: ДМС со стоматологией.
• Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.

Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):

• Наличие отдельного рабочего места.
• Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно.
• Стабильный проводной интернет.
• Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.