Просмотр вакансии

Сегодня 14-07-2026 22:37
14.07.2026, 12:28

Сервис-менеджер ИТ-услуг

Работодатель: ИК СИБИНТЕК

ИК СИБИНТЕК

Город: Саратов
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

ООО ИК «СИБИНТЕК» является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

  • Формирование, согласование и сопровождение технико-коммерческих предложений, договоров и сопутствующей документации;
  • Расчёт и обоснование тарифов на ИТ-услуги с учётом структуры затрат;
  • Разработка и актуализация описаний ИТ-услуг: архитектуры, правил оказания, функционального состава, метрик, схем эскалации;
  • Участие в актуализации Соглашений об уровне сервиса (SLA) и подготовка отчётов по их выполнению;
  • Контроль качества ИТ-услуг через систему ITSM, ведение метрик по каждому заказчику;
  • Взаимодействие с производственными подразделениями и внешними подрядчиками по вопросам качества и стоимости сервисов;
  • Работа в системах «4IT» и «КСЭД».

От кандидатов мы ждём:

  • Высшее образование (экономическое или техническое);

  • Знания основ разработки ТКП, экономики, организации труда, трудового и гражданского законодательства, законодательства об охране труда, основ бухгалтерского учёта, законодательства о коммерческой тайны;

  • Продвинутое владение MS Excel — формулы, сводные таблицы, автоматизация расчётов.
  • Навыки подготовки отчётов, ведения деловой переписки, ведения переговоров (в том числе телефонных);
  • Желателен опыт не менее 1 года работы в области управления сервисами.

Условия работы:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации;
  • «Белая» заработная плата + годовой бонус;
  • График 5/2, пятница-сокращенный день на 1 час;
  • Полный социальный пакет;
  • Программа добровольного медицинского страхования;
  • Санаторно-курортное лечение;
  • Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев;
  • Основные льготы аккредитованных IT-компаний;
  • Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
  • Возможность реализовывать свои идеи в команде профессионалов на федеральном уровне;
  • Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу, киберспорту и принять участие в ежегодной Спартакиаде;
  • Современный офис по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина 18/68.

Адрес: Саратов, улица имени И.В. Мичурина, 18/68

 

Откликнуться на вакансию

Дата
14.07 15.07
USD
2.864 2.8638
EUR
3.2737 3.2651
RUB
3.7336 3.7282
CNY
4.2219 4.2245
CHF
3.5393 3.5271
GBP
3.8348 3.8314
PLN
7.5715 7.5172
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения