Просмотр вакансии

Обязанности:

• Организовывать и контролировать работу администраторов смены.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.
• Встречать гостей, консультировать по услугам клуба и помогать с бронированием кортов.
• Контролировать кассовую дисциплину и ежедневную отчетность.
• Работать с CRM 1С Фитнес и системой бронирования.
• Решать нестандартные ситуации и оперативно реагировать на обращения клиентов.
• Координировать взаимодействие с тренерским составом, техническим персоналом и подрядчиками.
• Контролировать чистоту, порядок и готовность клуба к работе.
• Участвовать в организации турниров, мероприятий и корпоративных событий.
• Адаптировать и обучать новых администраторов.
• Вести учет расходных материалов и контролировать их наличие.
• Выполнять KPI по качеству сервиса и операционной эффективности.

Требования:

• Опыт работы старшим администратором, управляющим сменой или администратором в сфере услуг от 2 лет.
• Опыт управления небольшой командой.
• Высокую клиентоориентированность и развитые коммуникативные навыки.
• Ответственность, инициативность и умение принимать решения.
• Уверенное владение ПК, CRM и офисными программами.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Любовь к спорту будет преимуществом.

• Работу в современном и динамично развивающемся падел-клубе.
• Конкурентную заработную плату (оклад + бонусы по результатам работы).
• Официальное оформление.
• Бесплатные тренировки и возможность играть в падел.
• Скидки на услуги клуба.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Молодую, энергичную и дружную команду.