Просмотр вакансии

Мы ищем внимательного и грамотного оператора чатов, который станет первым человеком, с которым общается клиент.

Что предстоит делать

• Общаться с клиентами в чатах.

• Консультировать по услугам сервиса и отвечать на возникающие вопросы.

• Отрабатывать возражения и помогать клиенту принять решение.

• Контролировать поступление оплат.

• Обрабатывать все входящие обращения без потери сообщений.

• Запрашивать необходимую первичную информацию для передачи сделки в работу.

• Работать в amoCRM и поддерживать порядок в карточках клиентов.

Мы ожидаем, что вы

• Имеете опыт удаленной работы от 1 года.

• Работали в чат-поддержке, клиентском сервисе или онлайн-продажах.

• Уверенно пользуетесь CRM-системами (опыт работы в amoCRM будет преимуществом).

• Быстро и грамотно печатаете.

• Внимательны к деталям и умеете работать с большим количеством информации.

• Не ограничиваетесь шаблонными ответами и умеете вести живой диалог с клиентом.

• Используете AI-инструменты в работе для проверки орфографии, пунктуации и качества текста.

Мы предлагаем

• Полностью удаленную работу.

• График 2/2 с 09:00 до 21:00.

• Оплачиваемое обучение и стажировку в течение 3 дней.

• Молодой коллектив и поддержку на этапе адаптации.

• Прозрачную систему оплаты труда. 2500 руб. за смену + % от продажи

• Еженедельные выплаты

• Востребованный продукт без сезонности — поток клиентов сохраняется круглый год.

Нам точно не по пути, если вы

• Часто пропадаете со связи или не соблюдаете договоренности.

• Не умеете самостоятельно формулировать мысли и вести диалог без постоянных подсказок.

• Не готовы осваивать современные инструменты, включая AI-редакторы.

• Не любите работать с клиентами и не готовы искать решение их вопросов.

Как проходит отбор

1. Заполнение анкеты.

2. Онлайн-собеседование.

3. Трехдневная стажировка.

4. Выход на работу.

Если вам нравится общение с людьми, вы умеете быстро ориентироваться в переписке и хотите работать в удаленной команде — будем рады познакомиться.

Ссылка на анкету https://forms.gle/VvFfwHtiUkVDgUU9A