Город: Санкт-Петербург
Зарплата:
до 50000
RUR
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: Нет опыта
Деньги на Дом — продуктовая компания на стеке современных fintech-технологий.
Мы занимаемся разработкой продуктов для внутреннего заказчика.
Наши проекты уже зарекомендовали себя на финансовом рынке РФ, и мы не планируем останавливаться на этом.
Сейчас мы в поисках оператора по работе с клиентами, который станет частью нашей команды.
Обязанности:- Консультация клиентов в чате;
- Консультация клиентов на входящей горячей линии;
- Помощь клиентам в процессе оформления при возникновении вопросов\трудностей;
- Фиксация возникающих вопросов и проблем клиентов, которые обратились на линию\чат;
- Оперативное уведомление руководства о проблемах, которые возникают у клиентов во время пользования личным кабинетом\сайтом;
- Выполнение требований качества диалогов\переписок;
- Работа в системе 1С при необходимости корректировок данных клиента или его заявки.
- Грамотная и поставленная речь;
- Грамотная печать (знание элементарных правил пунктуации и орфографии);
- Клиентоориентированность;
- Опыт работы в КЦ\чатах или взыскании
- Наличие собственной техники.
- Оформление по ТК с 1 дня работы;
- Полностью белая заработная плат;
- График работы 2/2;
- Удаленный формат работы.
Похожие вакансии