Просмотр вакансии

Сегодня 15-07-2026 19:35
15.07.2026, 18:38

Специалист технической поддержки

Работодатель: Яндекс

Яндекс

Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Одно из важных направлений деятельности Яндекса — привлечение новых пользователей в продукты и сервисы компании. Любое важное и масштабное дело должно иметь прочный обеспечивающий фундамент.

Дистрибуция — это платформа, которая объединяет в себе партнёрские программы различных сервисов Яндекса. В её основе лежит комплекс внутренних процессов, которые обеспечивают слаженную работу. В этих процессах участвуют разные люди и команды, которые решают множество больших и маленьких, взаимосвязанных и конкурирующих задач. Количество таких задач постоянно растёт. От качественной проработки и распределения задач, выстраивания процессов, расстановки приоритетов и эффективного использования ресурсов зависит успешность многих проектов.

Какие задачи вас ждут

  • Общаться с партнёрами и менеджерами сервисов, консультировать их по работе интерфейса Дистрибуции от этапа регистрации до заключения договора и выплаты вознаграждения, помогать в случае проблем
  • Сопровождать договоры в различных системах и трекерах задач: обрабатывать заявки от менеджеров, согласовывать со всеми ответственными, контролировать подписание
  • Взаимодействовать со смежными отделами при выполнении совместных задач
  • Работать с базами данных, в том числе формировать выгрузки
  • Мониторить данные статистики и работоспособность интерфейса, расследовать проблемы и анализировать их причины
  • Автоматизировать процессы
  • Улучшать пользовательский опыт, собирать пожелания менеджеров и партнёров по улучшению интерфейса

Мы ждём, что вы

  • Знаете SQL и Excel
  • Обладаете техническими знаниями: можете разобраться в логике проекта и его технологических возможностях, умеете транслировать пожелания общего вида в технические требования и ставить задачи разработчикам
  • Коммуникабельны, умеете налаживать и поддерживать связи между командами разработчиков, заказчиков и менеджеров различных направлений
  • Достаточно аккуратны и внимательны для учёта и сопровождения множества разнонаправленных задач в сжатые сроки
  • Дипломатичны при работе с людьми и командами в условиях ограниченных ресурсов и конкурентных потребностей
  • Способны погрузиться в проект и в короткий срок понять замысел авторов
  • Логичны и рациональны: можете отличить важное от срочного
  • Пишете на английском языке на хорошем уровне

Адрес: Москва, Кольцевая линия, метро Парк культуры

 

Откликнуться на вакансию

Дата
15.07 16.07
USD
2.8638 2.8864
EUR
3.2651 3.2957
RUB
3.7282 3.7044
CNY
4.2245 4.2611
CHF
3.5271 3.5597
GBP
3.8314 3.8658
PLN
7.5172 7.6148
Минск
Ночью: °C
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения