Просмотр вакансии

Важно: нам нужны два диспетчера — дневной и ночной смены.
В сопроводительном письме обязательно укажите, на какую смену вы откликаетесь: день или ночь. Отклики без указания смены рассматриваться не будут.

Эта вакансия для логистов и диспетчеров транспортных компаний.

Если ваш опыт связан с Wildberries, но только как селлера, продавца, менеджера маркетплейса или специалиста по карточкам товаров — к сожалению, этот опыт нам не подходит. Мы работаем с межгородской логистикой и водителями на линии, а не с управлением продажами.

Нам нужен человек, который уже работал с межгородом WB и непосредственно сопровождал рейсы, общался с водителями, контролировал их на линии. Если это про вас — будем рады отклику.

Обязанности:

• Мониторинг чатов и обработка запросов

Отслеживание сообщений в рабочих чатах (В MAX). Запрос остатков на складах WB. Запрос готовности склада к погрузке автомобиля. Обработка запросов на постановку ТС от складов. Заказ пропусков для проезда водителей на склады WB.

• Контроль водителей на линии

Проверка геолокации водителей. Контроль соблюдения транзитного времени. Своевременное уточнение у водителя времени прибытия на склад. Контроль прибытия на склад, начала и завершения погрузки/выгрузки.

• Обучение и регистрация водителей в приложении WB Drive

Обучение водителей скачиванию и регистрации в приложении WB Drive. Помощь при ошибках верификации. Обучение смене статусов в приложении: принял заказ, на погрузке, выехал, прибыл, разгрузка завершена. Решение проблем с зависанием приложения или отменой заказа.

• Сопровождение рейсов и решение проблем в пути

Постоянная связь с водителями и перевозчиками. Помощь при проблемах с въездом на склад, оформлением пропусков. Оперативное решение любых ситуаций в пути.

• Контроль рейса до завершения

Контроль рейса до полного завершения: выгрузка на складе назначения, освобождение машины, фиксация итогового времени перевозки.

Требования:

• Опыт работы в логистике (обязателен) (желательно ВБ Межгород)
• Ответственность и внимательность
• Готовность быть постоянно на связи в течение смены
• Понимание процессов перевозок
• Наличие телефона, ноутбука и стабильного интернета

Условия:

• Удалённая работа
• Оплата: 2 500 руб. за смену
• В среднем 37 500 руб. в месяц при графике 2/2; 3/3
• График: 2/2 или 3/3 с 08:00 до 20:00 день или 20:00 до 8:00 ночь (по МСК)
• Полноценная занятость (не под подработку)