Просмотр вакансии

Приглашаем менеджера по сопровождению клиентов (рестораны и торговые сети)

Локация: Санкт-Петербург, Авиагородок, м. Московская
Доход: от 80 000 рублей на руки (оклад 62 000 + ежемесячный процент от продаж по закреплённой клиентской базе)

Производственная компания «Современные традиции вкуса» (собственное производство выпечки, кондитерских изделий и кулинарии) в связи с ростом объёмов и клиентской базы ищет менеджера по сопровождению клиентов.
Наши клиенты — рестораны, кафе и розничные сети. Активного поиска и привлечения новых клиентов в функционале нет: вся работа ведётся с действующей, уже сформированной базой. Приоритет — полное сопровождение заказа от приёма заявки до закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности и выстраивание долгосрочных сервисных отношений.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от действующих клиентов (рестораны, торговые сети) — телефон, мессенджеры, почта.

• Консультирование постоянных покупателей по ассортименту, ценам, условиям доставки и изменениям.

• Ведение закреплённой клиентской базы, сопровождение договоров с покупателями, поддержание актуальности условий.

• Формирование заказов в учётной системе, контроль корректности цен и ассортимента, выставление счетов.

• Подготовка полного пакета первичной документации: накладные, УПД, счета-фактуры; строгий контроль правильности оформления.

• Логистическое сопровождение заказов: составление маршрутных и путевых листов, координация отгрузок и доставки.

• Регулярные сверки взаиморасчётов, формирование и подписание актов сверок, контроль дебиторской задолженности.

• Оперативное решение текущих вопросов клиентов, информирование об акциях и новинках (без «холодных» продаж).

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности (менеджер по сопровождению клиентов, оператор по работе с клиентами, специалист клиентского сервиса) от 1 года.

• Уверенное владение 1С (УТ, УНФ или аналогичные конфигурации), знание Excel на уровне сводных таблиц и базовых формул.

• Понимание документооборота в торговле/производстве: накладные, акты сверок, счета-фактуры, договоры.

• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров, грамотная устная и письменная речь.

• Высокая самоорганизация, внимание к деталям и цифрам, способность комфортно работать в режиме многозадачности.

• Опыт сопровождения клиентов сегмента HoReCa или розничных сетей будет серьёзным преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.

• Оклад 62 000 на руки + ежемесячный процент от продаж по закреплённой клиентской базе (средний совокупный доход 80 000 на руки).

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Корпоративное питание.

• Территориальная доступность: производство в Авиагородке, рядом с метро Московская.

• Работа в стабильной, активно развивающейся компании с качественным продуктом и устоявшейся клиентской базой (рестораны и торговые сети). Атмосфера без холодных звонков и поиска клиентов.

Как откликнуться:
Отправляйте резюме с пометкой «Менеджер по сопровождению клиентов». Расскажите в сопроводительном письме о вашем опыте ведения клиентской базы и работе с первичной документацией. Приходите делать вкусную еду ближе и доступнее для наших постоянных партнёров!