Просмотр вакансии

Мы ждем

Специалиста, который способен не только поддерживать стабильную работу корпоративной IT-инфраструктуры, но и развивать её, выстраивать процессы, повышать уровень автоматизации и организовывать эффективную работу службы технической поддержки.

Ваши обязанности:

• Администрирование физических и виртуальных серверов (Windows/Linux): настройка, обслуживание, мониторинг производительности и доступности.

• Организация резервного копирования, установка обновлений, контроль работоспособности инфраструктуры.

• Администрирование Active Directory (или аналогов): создание, изменение и блокировка учетных записей, управление группами, правами доступа и групповыми политиками (GPO), сопровождение процессов онбординга и офбординга сотрудников.

• Организация и сопровождение корпоративного файлового хранилища: разработка структуры каталогов, настройка прав доступа, квот, аудита и контроль актуальности данных.

• Администрирование IP-АТС Asterisk: настройка внутренней телефонии, SIP-транков, маршрутизации вызовов, IVR, записи разговоров и устранение неисправностей.

• Базовое администрирование сетевой инфраструктуры: коммутаторы, Wi-Fi, VLAN, DHCP, DNS, VPN (OpenVPN/WireGuard), обеспечение информационной безопасности и антивирусной защиты.

• Контроль работы системы мониторинга (Zabbix, Grafana или аналоги), оперативное реагирование на инциденты.

• Управление командой специалистов технической поддержки (2–5 человек): распределение задач, контроль качества и сроков выполнения, обучение сотрудников, приоритизация обращений.

• Ведение технической документации, разработка инструкций, регламентов и базы знаний.

• Ведение учета IT-оборудования: компьютеров, серверов, сетевого оборудования и периферии, контроль инвентаризации, маркировки и списания.

• Подготовка заявок на закупку оборудования, подбор решений, взаимодействие с поставщиками, контроль поставок и ввода оборудования в эксплуатацию.

• Контроль работоспособности системы контроля и управления доступом (СКУД), взаимодействие с подрядчиками по вопросам диагностики и устранения неисправностей.

Наши требования:

Технические навыки

• Опыт администрирования серверов Windows и Linux не менее 3 лет.

• Практический опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana или аналогами).

• Уверенные знания Active Directory: управление пользователями, группами, GPO, делегирование прав.

• Опыт организации файловых хранилищ (SMB/NFS), настройки прав доступа и структуры хранения данных.

• Практический опыт администрирования Asterisk не менее 1 года:

  • настройка extensions.conf;

  • sip.conf или pjsip.conf;

  • создание диалплана;

  • настройка SIP-транков;

  • IVR;

  • запись разговоров.

• Знание основ сетевого администрирования: VLAN, DHCP, DNS, VPN (OpenVPN/WireGuard).

• Опыт настройки и контроля резервного копирования серверов и корпоративных данных.

• Опыт работы с платформами виртуализации Hyper-V, VMware или Proxmox.

Управленческие навыки

• Опыт руководства командой технических специалистов (2–5 человек).

• Навыки распределения задач, контроля исполнения и управления приоритетами.

• Опыт разработки технической документации, инструкций и регламентов.

• Умение объяснять технические вопросы понятным языком для сотрудников без технической подготовки.

Опыт и образование

• Опыт работы системным администратором от 3 лет.

• Желателен опыт сопровождения инфраструктуры от 100 рабочих мест.

• Опыт работы в роли ведущего специалиста или руководителя будет преимуществом.

• Высшее или среднее специальное образование в сфере информационных технологий.

Будет преимуществом

• Интеграция Asterisk с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24).

• Опыт работы с FreePBX или Issabel.

• Навыки автоматизации на Bash или Python.

• Опыт работы с облачными платформами (Yandex Cloud, AWS, Azure).

• Практический опыт использования Prometheus, Grafana, Zabbix.

• Настройка систем видеонаблюдения (IP-камеры, NVR).

• Знание процессов ITSM и опыт работы с Jira, Service Desk или другими тикет-системами.

Личные качества

• Системность — умеет выстраивать процессы, документировать инфраструктуру и предотвращать возникновение проблем.

• Ответственность — понимает критичность бесперебойной работы IT-инфраструктуры и оперативно реагирует на инциденты.

• Инициативность — предлагает улучшения и выявляет потенциальные риски до возникновения сбоев.

• Коммуникабельность — эффективно взаимодействует как с технической командой, так и с сотрудниками других подразделений.