Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Предоставлять консультации пользователям системы по продукту компании (2-я линия поддержки);
- Работа с учетными записями пользователей для обеспечения доступа внутри информационной системы;
- Передача нерешаемых проблем на 3-ю линию;
- Работа с обращениями в ITSM системе;
- Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
Требования:
- Опыт работы не менее 3-х лет специалистом технической поддержки L2;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком
- Работа в команде
Преимуществом будет:
- Умение понимать техническую документацию
- Базовые знания эксплуатации серверных ОС (Windows, Linux, Unix)
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
- Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
- Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
- Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
- Корпоративная электронная библиотека.
- Место работы: м. Беговая, бизнес-центр "NordStar"
-
5/2, 8 часовой рабочий день
Адрес: Москва, Беговая улица, 3с1
Похожие вакансии