Просмотр вакансии

Tradify sp. z o.o. — польская компания, занимается управлением Amazon-бизнесами в США. Ежедневно отправляем десятки посылок FedEx из Европы в США. Ищем сотрудника, который полностью возьмёт на себя коммуникацию с FedEx и FDA-оформление.

Что делать

• Ежедневная обработка FedEx: звонки и переписка по застрявшим и проблемным отправкам, таможенные вопросы

• Полное ведение кейсов возмещений FedEx: от заявки до денег на счёте (утери, повреждения, переплаты)

• FDA-оформление шипментов категории grocery (prior notice, filing на сайте FDA)

• Первичное выяснение статусов по таможне США

• Ведение трекинг-таблицы проблемных отправок

Что важно

• Разговорный английский — обязательно: ежедневные звонки в поддержку FedEx (США), нужно уверенно говорить и добиваться результата

• Уверенные навыки работы с ChatGPT / Claude — обязательно: мы активно используем ИИ в ежедневной работе

• Опыт с перевозчиками (FedEx/UPS/DHL), претензиями и возмещениями или таможенным оформлением — что-то из этого вы уже делали на практике

• Настойчивость: возмещение — это 2–3 касания по одному кейсу

• Аккуратность в документах: FDA-филинг не прощает ошибок

• Плюсом: опыт с FDA prior notice, знание Amazon FBA-логистики

Условия

• Полная занятость, удалённо с разрывом; часть дня — в рабочие часы США (звонки FedEx)

• График 5/2

• Понятная метрика результата: скорость закрытия кейсов и возвращённые деньги

• Растущая компания: категория grocery запускается — роль будет расти вместе с ней

Как откликнуться

Напишите «FedEx/FDA» и ответьте на вопросы:

1. Ваш опыт с перевозчиками/таможней/FDA — конкретно, что делали

2. Уровень разговорного английского + пример, когда вы решали проблему звонком в англоязычную поддержку; как используете ChatGPT/Claude в работе

3. Почему ушли или уходите с прошлого места