Просмотр вакансии

Специалист поддержки клиентов со знанием русского и узбекского языков (Финтех-сервисы Яндекса)

Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающаяся команда.

Мы верим, что счастье клиента — важный компонент успеха. И сейчас мы ищем в свою команду людей, которые призваны делать клиентов чуточку счастливее: решать их проблемы, помогать в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы.

Что нужно делать:

- отвечать нашим пользователям онлайн в чатах и проводить исходящие звонки;
- эффективно помогать клиентам;
- быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Мы ждём, что вы:

- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
быстро печатаете;
- любите работать с людьми и готовы всегда прийти на помощь;
- грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках.

Обучение:

- двухнедельное обучение в графике 5/2 с 10:00 до 19:00, полностью оплачиваемое.

Наши условия и бонусы:

- удалённый формат работы;
- официальное оформление по ТК Узбекистана со всеми больничными и отпусками;
- сменный график - 2/2 (11:00–23:00/23:00–11:00 по Ташкентскому времени)
- продолжительность смены 12 часов;
- компенсация оплаты стоимости интернета;
каждые три месяца есть возможность повысить свою квалификацию, а значит и доход;
- возможность запускать новый крутой продукт;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.