Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Обработка запросов клиентов по всем каналам связи (чаты, почта, звонки, лично в офисе банка);
- Консультация клиентов по проблемным вопросам, урегулирование спорных ситуаций;
- Коммуникация со смежными подразделениями банка для решения сложных задач по ситуациям клиентов;
- Компетентность в продуктах и услугах банка в рамках клиентской поддержки.
- Аналогичный опыт работы от года: клиентская служба, поддержка клиентов, претензионная служба или колл-центр;
- Уверенный навык коммуникации с клиентами;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office);
- Высокий уровень клиентоориентированности и желание помочь клиенту решить его вопрос.
Условия работы:
- Интересные задачи в рамках своего функционала;
- Обучение и поддержка на старте работы в компании;
- Возможность профессионального роста внутри компании;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Официальная заработная плата (уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании);
- Офисный формат работы: 5/2, пн-чт с 09:30 до 18:15, пт с 09:30 до 17:00 (сб, вс - выходные);
- Офис находится в шаговой доступности от м. Динамо / м. Петровский Парк.
Адрес: Москва, улица Верхняя Масловка, 20с2
Похожие вакансии