Просмотр вакансии

Brandformance — агентство, которое помогает крупным брендам развивать продажи, маркетинг и представленность на маркетплейсах.

Мы работаем на стыке e-commerce, retail media, performance-маркетинга, аналитики и управления продажами. Среди наших клиентов и проектов — крупные бренды бытовой техники, электроники и товаров массового спроса. Команда Brandformance — около 50 человек. Основной офис находится в Санкт-Петербурге.

Сейчас компания находится на новом этапе развития. Нам необходимо перейти от сильной предпринимательской команды, выросшей вокруг нескольких крупных проектов, к самостоятельной, устойчивой и масштабируемой компании с понятной продуктовой линейкой, сильной системой управления и диверсифицированным клиентским портфелем.

Главная задача превратить Brandformance в системную и независимо управляемую компанию:

• выстроить регулярное управление;
• сформировать сильную команду руководителей;
• обеспечить прозрачную экономику;
• упаковать услуги компании в понятные продукты;
• развить коммерческую функцию;
• снизить зависимость бизнеса от отдельных клиентов и личного участия СЕО;
• подготовить компанию к масштабированию до 100 и более сотрудников.

Задачи

Управление компанией

• Взять на себя ежедневное управление Brandformance.
• Сформировать целевую организационную структуру компании.
• Разделить зоны ответственности между клиентскими, коммерческими и функциональными командами.
• Выстроить систему управления руководителями подразделений.
• Создать понятный ритм регулярного менеджмента: планы, отчётность, встречи, контроль решений.
• Снизить количество вопросов и решений, которые замыкаются непосредственно на СЕО.
• Обеспечить высокую скорость принятия и реализации управленческих решений.

Финансы и экономика

• Отвечать за P&L компании.
• Обеспечить прозрачную финансовую модель по клиентам, продуктам и направлениям.
• Управлять выручкой, маржинальностью, EBITDA, cash flow и дебиторской задолженностью.
• Контролировать загрузку команды и ресурсную эффективность.
• Разработать систему планирования и прогнозирования.
• Сформировать правила ценообразования и расчёта стоимости услуг.
• Понимать экономику агентского, консалтингового и сервисного бизнеса.
• Уметь работать с моделями, прогнозами, аналитикой, статистикой и базовыми инструментами эконометрики.

Коммерческое развитие

• Построить системную коммерческую функцию.
• Сформировать и контролировать воронку продаж.
• Развивать действующих клиентов и увеличивать объём сотрудничества.
• Привлекать новых крупных клиентов.
• Участвовать в переговорах с собственниками, CEO, CMO, коммерческими и e-commerce-директорами.
• Управлять тендерами и крупными коммерческими предложениями.
• Развивать партнёрства с маркетплейсами, технологическими компаниями, рекламными платформами и другими участниками рынка.
• Выстроить систему аккаунтинга и развития клиентского портфеля.
• Создать практику долгосрочного планирования по ключевым клиентам.

Продукты и стратегия

• Упаковать текущие компетенции Brandformance в понятную продуктовую линейку.
• Определить целевые клиентские сегменты и приоритетные направления роста.
• Сформировать позиционирование компании на рынке.
• Перевести работу от продажи отдельных сотрудников и процессов к продаже измеримого бизнес-результата.
• Развивать продукты на стыке e-commerce, retail media, аналитики, performance-маркетинга и управления продажами.
• Организовать создание внутренних методологий, стандартов, дашбордов и технологических решений.
• Развивать использование автоматизации, BI, API и AI-инструментов.

Команда и корпоративная культура

• Сформировать сильный уровень руководителей.
• Нанимать и развивать руководителей направлений.
• Проводить оценку эффективности команды.
• Принимать сложные кадровые решения.
• Создать понятную систему целей, KPI, SLA и ответственности.
• Выстроить культуру самостоятельности, высокой скорости и персональной ответственности.
• Сохранить предпринимательский характер компании, не превращая её в медленную бюрократическую структуру.
• Уметь работать в условиях конфликтов и высокого давления, сохраняя спокойствие и конструктивность.

Обязательный опыт

• Не менее 12–15 лет общего профессионального опыта.
• Не менее 3–5 лет на позиции генерального, управляющего, коммерческого, операционного директора или руководителя крупного бизнес-направления.
• Опыт управления командами от 30 человек.
• Опыт управления несколькими руководителями и функциональными подразделениями.
• Ответственность за собственный P&L.
• Опыт масштабирования бизнеса, подразделения или команды.
• Опыт работы в агентском, консалтинговом, рекламном, digital-, e-commerce-, retail- или технологическом бизнесе.
• Опыт личных переговоров с CMO, коммерческими директорами, e-commerce-директорами, генеральными директорами и собственниками компаний.
• Опыт управления крупными клиентскими бюджетами — желательно от нескольких десятков миллионов рублей в год.
• Опыт построения коммерческой воронки, участия в тендерах и привлечения крупных клиентов.
• Опыт развития существующих клиентов и кросс-продаж.
• Опыт создания организационных структур, систем управления и регулярного менеджмента.
• Опыт работы в быстрорастущей компании или бизнесе, находящемся в процессе трансформации.

Профессиональные знания

Кандидат должен уверенно разбираться в следующих направлениях:

• P&L, EBITDA, cash flow;
• бюджетирование и финансовое планирование;
• юнит-экономика;
• управленческая отчётность;
• рентабельность клиентов и проектов;
• ценообразование;
• CRM и управление воронкой продаж;
• тендерные процессы;
• key account management;
• клиентский сервис;
• организационный дизайн;
• KPI, SLA и performance review;
• управление проектными и функциональными командами;
• BI, аналитика и автоматизация;
• статистический анализ и прогнозирование;
• методология создания и развития продуктов.

E-commerce и retail media

Преимуществом будет понимание:

• бизнес-моделей маркетплейсов;
• Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета;
• retail media;
• marketplace advertising;
• DSP, DMP и programmatic-инструментов;
• performance-маркетинга;
• атрибуции;
• DRR, ROMI, CTR, CR и других маркетинговых метрик;
• СПП и механизмов соинвестирования;
• влияния цены, промо, контента, рейтинга и наличия товара на продажи;
• FBO и FBS;
• экономики продавца и производителя на маркетплейсах.

Образование

Высшее образование обязательно.

Ожидаемые результаты

В первые 3 месяца

• Проведён аудит бизнеса, команды, клиентов и экономики.
• Сформирована целевая организационная структура.
• Определены роли, ответственность и проблемные зоны.
• Внедрён базовый управленческий ритм.
• Сформирована прозрачная модель P&L по клиентам и направлениям.
• Подготовлен план трансформации компании на 12–18 месяцев.
• Определены ключевые кадровые решения.
• Зафиксирована новая модель взаимодействия основателя и управляющего директора.

В течение 6 месяцев

• Работает новая структура управления.
• Сформирована сильная команда руководителей.
• Упакована продуктовая линейка Brandformance.
• Запущена системная коммерческая воронка.
• Появились новые прямые клиенты.
• Снижено количество операционных вопросов, замкнутых на основателе.
• Внедрены базовые SLA, KPI и система оценки руководителей.
• Повышена прозрачность прибыльности клиентов и направлений.

В течение 12 месяцев

• Компания способна стабильно работать без ежедневного участия основателя.
• Существенно снижена зависимость от одного крупного клиента.
• Сформирован портфель новых самостоятельных клиентов.
• Работает прозрачная финансовая и управленческая система.
• Сформирована повторяемая продуктовая модель.
• Компания готова к росту до 100 и более сотрудников.
• Управляющий директор готов перейти к статусу управляющего партнёра.

Условия

• Работа в офисе Brandformance в Санкт-Петербурге.
• Возможен гибридный формат с обязательным регулярным присутствием в офисе.
• Необходимо быть готовым к поездкам в Москву и встречам с ключевыми клиентами и партнёрами.
• Конкурентный фиксированный доход.
• Квартальная и годовая мотивация, привязанная к финансовому результату компании.
• Дополнительная мотивация за привлечение и развитие крупных клиентов.
• Возможность получения долгосрочной мотивации, фантомной доли или опциона по результатам совместной работы.
• Реальные полномочия и возможность влиять на стратегию, структуру, команду и развитие компании.
• Прямое взаимодействие с СЕО.