Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
- организация и контроль всех операционных процессов e-commerce направления;
- обеспечение бесперебойной работы dark store, службы доставки, клиентского сервиса и fulfillment-процессов;
- контроль выполнения SLA по сборке, доставке и обработке заказов;
- оптимизация процессов для повышения эффективности и снижения операционных затрат;
- контроль процессов сборки, комплектации и доставки заказов;
- управление курьерской службой и диспетчеризацией;
- контроль уровня сервиса и соблюдения сроков доставки;
- анализ и снижение потерь, списаний и операционных ошибок;
- организация работы dark store;
- контроль товарных запасов, оборачиваемости и качества хранения;
- управление процессами приемки, размещения, сборки и отгрузки;
- контроль соблюдения стандартов хранения, санитарных норм и операционной дисциплины;
- участие в формировании PnL направления;
- контроль OPEX / CAPEX операционного блока;
- повышение операционной рентабельности;
- контроль производительности персонала и unit-экономики;
- формирование организационной структуры операционного блока;
- подбор, адаптация и развитие команды;
- постановка KPI и контроль их выполнения;
- взаимодействие с IT, HR, финансами, коммерческим блоком и маркетингом;
- участие в запуске новых dark store;
- проектирование операционной модели;
- определение требований к оборудованию, персоналу и инфраструктуре;
- контроль реализации roadmap запуска.
- опыт управления операционной деятельностью в e-commerce/FMCG delivery от 5 лет;
- опыт управления dark store, fulfillment, логистикой или последней милей будет преимуществом;
- опыт запуска новых объектов (dark store, складов, fulfillment-центров) является сильным преимуществом;
- опыт управления большой командой и кросс-функциональными подразделениями;
- глубокое понимание операционных процессов;
- знание складской логистики, last mile delivery и клиентского сервиса;
- навыки финансового управления: PnL, OPEX, CAPEX, unit-экономика;
- опыт построения KPI, SLA и операционной отчетности;
- сильные аналитические навыки и опыт оптимизации процессов;
- продвинутый уровень работы с Excel;
- опыт работы с 1С, ERP, WMS, CRM и аналитическими системами;
- опыт взаимодействия с C-level и подготовки управленческой отчетности;
- знание английского языка уровень С-1.
- оформление по ТК КР;
- полный соц.пакет;
- оплачиваемый больничный и трудовой отпуск;
- выслуга лет со второго года работы;
- конкурентоспособная заработная плата;
- место работы г. Бишкек, Кыргызстан.
Адрес: Бишкек
Похожие вакансии