Город: Новосибирск
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Ведение клиентов после завершения проектов;
- Приём и квалификация обращений от заказчика, фиксация договорённостей;
- Постановка и контроль задач в CRM/тасктрекере, контроль сроков и качества;
- Координация работы специалистов (аналитики, разработчики, поддержка);
- Регулярное информирование клиента о статусе работ;
- Выявление дополнительных потребностей и возможностей развития сотрудничества.
Требования:
- Опыт сопровождения клиентов / аккаунтменеджмента / проектного или сервисного управления от 1 года;
- Понимание ITпроектов и процессов поддержки (SLA, инциденты, заявки и т.п.);
- Уверенные коммуникативные навыки, умение выстраивать рабочие отношения с заказчиком;
- Навык фиксации договорённостей и контроля их исполнения;
- Опыт работы в CRM или тасктрекере.
Будет плюсом:
- Понимание 1С или проектов по автоматизации бизнеспроцессов.
Адрес: Новосибирск, Октябрьская улица, 42
Похожие вакансии