Просмотр вакансии

Координатор в стоматологическую клинику премиального уровня, метро Пролетарская.

Мы предлагаем:
• Работу в современной семейной стоматологической клинике с высокой репутацией.
• Доход: фиксированный оклад + прозрачная система премирования.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Полностью оборудованное рабочее место.
• Работу только с теплыми пациентами после консультации врача — никаких холодных звонков и поиска клиентов.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Обязанности:
• Сопровождение пациентов на всех этапах лечения.
• Презентация комплексных планов лечения после консультации врача.
• Помощь пациенту в понимании предложенного лечения и ответах на организационные вопросы.
• Расчет стоимости лечения, подготовка индивидуальных предложений и подбор удобного графика оплаты.
• Координация взаимодействия пациента с лечащим врачом, администраторами и другими специалистами клиники.
• Контроль записи пациентов и соблюдения этапов лечения.
• Поддержание регулярной коммуникации с пациентами по телефону и в мессенджерах.
• Работа с пациентами, находящимися на этапе принятия решения.
• Ведение Инфодент и внутренней отчетности.
• Выполнение плановых показателей по конверсии в лечение и сохранению пациентов.

Требования:
• Опыт работы координатором лечения, менеджером по сопровождению клиентов, менеджером по продажам или в сфере клиентского сервиса от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокий уровень эмпатии и развитые коммуникативные навыки.
• Умение выстраивать доверительные отношения с людьми.
• Навык работы с возражениями без давления на пациента.
• Ответственность, организованность и внимание к деталям.
• Уверенный пользователь ПК и CRM-систем.
• Желание развиваться и достигать высоких результатов.
• Опыт работы в стоматологии обязателен.
Почему эта вакансия может быть вам интересна:
Мы понимаем, что работа координатора - это не про продажи любой ценой.
Это про умение выстраивать доверие, поддерживать человека в принятии важного решения и делать его путь лечения максимально понятным и комфортным.
Если вам близок такой подход, вы любите людей и хотите работать в сильной команде, будем рады познакомиться.