Просмотр вакансии

ITea - активно растущая IT-компания, реализующая международные проекты и инновационные IT-решения. Продукты, разработанные, ITea активно применяются крупнейшими мировыми компаниями, лидерами своих индустрий.

Мы активно развиваем наш продукт и расширяем команду. Сейчас мы ищем специалиста по интеграции платежных систем.

Чем вам предстоит заниматься:

• настраивать платёжные решения и сопровождать клиентов на всех этапах подключения;

• обрабатывать входящие обращения в чатах (Teams, Telegram, Slack);

• вести письменную коммуникацию с клиентами (преимущественно на английском языке);

• консультировать клиентов в процессе настройки и помогать им решать возникающие вопросы;

• контролировать корректность и завершённость интеграции до момента выхода в лайв;

• взаимодействовать с внутренними командами (бэкенд-разработчики, администраторы, менеджеры проектов) для решения задач клиентов;

• поддерживать и обновлять внутреннюю документацию: мануалы, гайды, инструкции по настройке.

• Наш идеальный кандидат:

• грамотно общается письменно на русском и английском (уровень не ниже Upper-Intermediate / B2);

• хорошо разбирается в процессах и умеет работать с технической документацией (профильное образование будет преимуществом);

• обладает базовыми техническими навыками и желанием разбираться в новом;
  внимателен к деталям, аккуратен и ответственен в работе;
  умеет работать в режиме многозадачности и быстро реагирует на изменения в системе и процессах;

• проявляет инициативу и командный подход.

Мы предлагаем

• график 5/2, дневные смены, гибкое начало работы;

• фиксированную заработную плату, возможность ежегодного повышения по результатам работы + KPI после испытательного срока;

• возможность гибридного формата после завершения испытательного срока;

• групповые занятия по сербскому языку;

• предусмотрены 3 sick day в течение года;

• возможность обучения за счет компании;

• подарки от компании на крупные праздники;

• индивидуальный бюджет на пятничные обеды;

• тимбилдинги и масштабные корпоративы — мы умеем не только работать, но и классно отдыхать вместе!

Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие
этапы:

1. Письменное тестирование (займет около 2 часов).

2. Интервью с HR-менеджером.

3. Финальное интервью с тимлидом команды.