Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
вам предстоит:
- Согласовывать и корректировать ответы на нетиповые запросы/жалобы/претензии клиентов
- Взаимодействовать с контролирующими органами (ЦБ, ФАС, Роспотребнадзор)
- Готовить ответы на запросы иных подразделений банка
- Участвовать в разработке скриптов и базы типовых ответов на жалобы клиентов и типовые запросы коллег
- Рассматривать нестандартные запросы, систематизировать и готовить типовые подходы
мы ожидаем:
-
Релевантный опыт работы в финансовой организации, финтехе или в профильной практике консалтинга
-
Умение работать в команде, находить ответы на вопросы бизнеса и четко аргументировать свою позицию
Адрес: Москва, Пресненская набережная, 10блокС
Похожие вакансии