Просмотр вакансии

Оператор входящей линии в медицинский проект

300 в час: 260 /час фиксированная ставка + до 40 /час за выполнение KPI

Мы ищем специалиста на входящую линию в медицинский проект.

К нам обращаются клиенты, которые уже заинтересованы в медицинских услугах. Твоя задача — принять входящий звонок, внимательно разобраться в запросе клиента, проконсультировать по услугам и помочь записаться на приём.

Что нужно делать

— принимать входящие звонки от клиентов
— выявлять потребность и понимать запрос клиента
— консультировать по медицинским услугам
— работать по готовому скрипту и стандартам компании
— отвечать на вопросы клиентов
— корректно работать с сомнениями и возражениями
— оформлять запись на приём или передавать заявку дальше по процессу
— фиксировать результат каждого обращения в CRM-системе и МИС

Важно: тебе не придётся самостоятельно искать клиентов и обзванивать холодную базу — работа идёт со входящими обращениями.

Что по оплате

Твоя ставка — до 300 за час:

260 /час — фиксированная оплата за отработанное время

до 40 /час — дополнительная премия за выполнение KPI

Итого при выполнении показателей можно получать до 300 за каждый отработанный час.

Пример дохода

При графике 5/2 по 8 часов:

— фиксированная часть — около 43 680 в месяц
— дополнительная премия за KPI — до 6 720

Итого — до 50 400 в месяц при полной выработке и выполнении KPI.

При этом итоговый доход зависит от количества отработанных часов и выполнения показателей.

Выплаты

Заработная плата выплачивается 3 раза в месяц:

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

— умеет спокойно и доброжелательно общаться с людьми
— внимательно слушает и умеет задавать вопросы
— грамотно говорит и пишет
— не боится работать по скрипту
— умеет работать с компьютером и быстро осваивает новые программы
— хочет развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса

Опыт в call-центре, продажах или медицине будет преимуществом, но не является обязательным — мы обучаем работе в проекте.

Почему это может тебе подойти

— работа со входящими обращениями, а не холодными звонками
— клиенты уже заинтересованы в медицинских услугах
— понятная система оплаты: фиксированная ставка + KPI
— обучение перед началом работы
— готовые скрипты и стандарты работы
— возможность развиваться в продажах и клиентском сервисе