Просмотр вакансии

Компании Netex Consulting ищет специалиста по работе с иностранными клиентами

Сфера деятельности предприятия - клиентская и техническая поддержка , прямое взаимодействие с клиентами посредством горячей линии, а также логистика товаров и взаимодействие с поставщиками.

Одним из основных требований для соискателей является владение немецким языком

Обязанности:

• Консультирование иностранных клиентов на немецком языке

• Обработка входящих запросов (email, чаты, звонки).

• ИНформационная поддержка клиентов

• Ведение документации и отчётности

• Взаимодействие с другими отделами (логистика, маркетинг, техподдержка).

• Разрешение конфликтных ситуаций и работа с возражениями.

Требования:

• Владение немецким языком (минимум B2).

• Знание дополнительных языков будет вашим несомненным преимуществом (в частности английский язык)

• Грамотная письменная и устная речь, умение вести переговоры.
• желание изучать новое, усидчивость;вежливая манера общения
• добросовестность, ответственность.

Будет плюсом:

• Понимание культурных особенностей целевых рынков.

• Опыт работы в международных компаниях.

• Знание основ логистики или таможенного оформления

Условия:

• Обучение и корпоративные программы.

• Бонусы за выполнение KPI.

• официальное оформление согласно ТК РБ;
• оборудованное рабочее место, дружный коллектив; чай/кофе/сладости за счет компании
• обучение специфике и стандартам работы компании.

График работы сменный, заработная плата согласовывается по результатам собеседования

https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1935010/detail-public/