Просмотр вакансии

О компании

«ТочноКлиник» — сеть из 7 многопрофильных клиник с собственной лабораторией. 35 врачебных направлений, 85 специалистов, 2330 анализов, центр современной проктологии одного дня, развитое ДМС-направление.

Сегодня операционное управление сетью распределено между собственником, генеральным директором и руководителями подразделений. Ищем человека, который возьмёт под себя всю операционную деятельность — медицинский департамент, коммерцию и административный блок — и будет отвечать за прибыль сети.

Кого ищем

В команду ищем сильного исполнительного директора, который:

• Управляет через цифры — видит формулу прибыли и точки роста, а не работает «по ощущениям»
• Отвечает за обе стороны P&L — растит выручку и держит расходы под контролем
• Готов взять под себя всю операционную деятельность: медицинский департамент через главного врача, маркетинг, продажи врачей, колл-центр, ценообразование, ДМС и партнёрскую сеть, административный блок и филиалы
• Умеет руководить п — спрашивает с руководителей за результат департамента
• Мыслит длинными деньгами — растит LTV и возвратность пациентов, а не разовый чек
• Работает в стабильном ритме — не разовыми рывками, а системной ежедневной/ежемесячной работой с показателями

Этапы входа в роль

Этап 1: Погружение и аудит (1 месяц)

• Изучить финмодель, P&L, CRM, аналитику и текущие показатели сети
• Провести аудит коммерческого и административного блоков
• Погрузиться в систему управления медицинским департаментом, выстроить контакт с главным врачом
• Подготовить план развития на 6–12 месяцев

Этап 2: Запуск изменений (2–3 месяц)

• Забрать у главного врача работу с продажами врачей: обучение, разбор консультаций, тренировки
• Начать работу с ценообразованием и маржинальностью направлений совместно с экономистом
• Взять под контроль расходную часть: закупки, подрядчики, административные расходы
• Запустить агентские договоры с поликлиниками без своих операционных (проктология, гинекология)
• Реактивировать ДМС-направление и закрыть прямые корпоративные договоры на выездные проекты

Этап 3: Полное управление (с 4 месяца)

• Управление всей операционной деятельностью сети
• Выполнение финансового плана
• Системный рост прибыльности сети при стабильном NPS и качестве медицинской помощи

Что мы ждём от вас

• Системного роста прибыльности бизнеса — вывод сети на целевую маржинальность через рост загрузки, среднего чека и повторных визитов
• Роста через эффективность, а не через раздувание расходов — увеличение выручки не должно съедаться пропорциональным ростом ФОТ, маркетинга или операционки
• Прямой ответственности за финансовый результат сети — не за отдельные процессы и не за «загруженность команды»
• Роста прибыли без потери качества — качество медицинской помощи и NPS не должны падать

Условия

• Испытательный срок 2–3 месяца — фикс + KPI
• После испытательного срока — фикс + бонус по ключевым KPI (прибыль, выручка, расходы, загрузка, повторные визиты, качество и NPS)
• Прямая работа с собственником — быстрые решения, без бюрократии
• Готовая инфраструктура — 7 клиник, лаборатория, 35 направлений
• Работа офлайн, 5/2, Уфа

Что будет плюсом

• Опыт в частной медицине, особенно в многопрофильных клиниках и сетях
• Опыт работы с ДМС и страховыми компаниями
• Опыт открытия новых точек и вывода их на окупаемость
• Подтверждённые кейсы роста прибыли и LTV клиента