Просмотр вакансии

• Прием и обработка входящих обращений клиентов.
• Консультирование пользователей по вопросам работы продукта.
• Помощь в решении возникающих вопросов и сопровождение клиента до результата.
• Передача сложных вопросов профильным специалистам.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов.
• Выполнение установленных KPI.

• Свободное владение русским и узбекским языками.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (Windows, Google Docs, браузеры, CRM, базовый Excel).
• Быстрая обучаемость и готовность работать с большим объемом новой информации.
• Клиентоориентированность, эмпатия и желание помогать людям.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность, дисциплинированность и внимательность.

Будет преимуществом

• Опыт работы в контактном центре, службе поддержки или клиентском сервисе.
• Опыт работы в банках, телеком-компаниях, IT, SaaS, медицинских организациях, ритейле или HoReCa.
• Опыт работы с CRM-системами и KPI.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
• Стабильную заработную плату.
• Обучение продукту и поддержку наставника на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работу в современной IT-компании.
• Молодую и дружную команду.
• Комфортный офис и современное рабочее место.