Просмотр вакансии

ActiveCloud является одним из ведущих поставщиков облачных решений, ИТ-инфраструктуры и хостинга для более 50 000 клиентов в странах Восточной Европы и СНГ.

Основное направление деятельности компании – предоставление облачной инфраструктуры для размещения корпоративных систем, приложений и сайтов; оказание услуг по аудиту и миграции в облако, информационной безопасности, проектированию и техническому сопровождению облачных решений.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Системного админитратора Linux/Специалиста службы технической поддержки (Helpdesk, Level 2).

Основные требования к нашему будущему коллеге:

• Среднее-специальное техническое или высшее образование (готовы рассмотреть выпускников профильных факультетов без обязательств по распределению);
• Отличные знания и практический опыт администрирования ОС семейства Linux (Ubuntu, CentOS), Windows Server;
• Знания принципов построения TCP\IP стека, VLAN сетей, маршрутизации, NAT, VPN, DNS;
• Опыт работы c MySQL(standalone, master-slave) + Memcached, MSSQL, NGINX, Apache, IIS, PHP-FPM;
• Опыт работы с высоконагруженными и высокодоступными системами;
• Внимание к деталям, способность работы в многозадачном режиме;
• Опыт работы с системой мониторинга Zabbix;
• Грамотная речь, умение общаться с людьми, доходчиво объяснять свои мысли.
• Эмоцииональная уравновешенность

Готовность развиваться в направлении информационной безопасности и осваивать новые инструменты мониторинга.

Готовность пройти двухнедельный очный курс обучения с 2 по 13 ноября 2026 года.

Будет плюсом:

• Готовность работать в команде;
• Опыт работы с системой контейниризации Docker;
• Опыт в написание скриптов на python, bash;
• Опыт работы с системами виртуализации KVM, VMware ESX;
• Английский язык на уровне чтения технический документации.

Опыт работы с любой SIEM-системой будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Задачи данной позиции:

• Консультирование клиентов по оказываемым Компанией услугам и особенностям их использования;
• Консультирование клиентов по техническим характеристикам оказываемых компанией услуг и особенностям их использования в соответствии с соглашением об уровне сервиса;
• Своевременное реагирование на обращения клиентов, поступающих посредством телефона и электронной почты;
• Решение в оперативном режиме проблем, возникших на клиентской стороне системы;
• При наличии инструкции, устранение инцидентов на административной стороне системы, при отсутствии - эскалирование заявок соответствующим специалистам;
• Оперативное реагирование на сообщения от системы мониторинга по поддерживаемым сервисам;
• Выполнение заявок в рамках расширенного администрирования и переносов данных между аккаунтами (до 10 заявок в месяц);
• Информирование о конфликтных и аварийных ситуациях заинтересованных специалистов и руководителей в соответствии с документацией системы менеджмента качества.

Дополнительно в задачи позиции по совмещению будет входить участие в работе первой линии Центра кибербезопасности: мониторинг событий информационной безопасности и работа с SIEM-системой по установленным инструкциям.

Необходимое обучение по работе с SIEM-системой и процессам первичного мониторинга компания предоставит.

Почему ActiveCloud?

• Регулярное внутреннее и внешнее обучение при участии лучших технических экспертов компании;
• Возможность обучения с получением сертификатов;
• Участие в интересных технических проектах;
• Возможность профессионального роста;
• Дружная и профессиональная команда;
• Уютный офис в центре города, где вам всегда рады :)
• Возможность гибридного графика и удаленной работы;
• Программа ДМС.

График и формат работы:

• первый месяц — обучение и адаптация по графику с 09:00 до 18:00;

• далее — сменный график 2/2 по 12 часов: дневные смены с 09:00 до 21:00 и ночные смены с 21:00 до 09:00;

• первые 2–3 месяца работа предполагается в офисе ActiveCloud в Минске. После успешного прохождения обучения и адаптации возможен переход на удалённый формат работы по согласованию с руководителем.

Будем рады познакомиться и подробнее рассказать о команде, задачах и условиях работы. Откликайтесь — обсудим детали вакансии и ответим на ваши вопросы!