Просмотр вакансии

Триал Маркет — федеральная компания, более 20 лет на рынке. Мы занимаемся комплексным обеспечением различных сфер бизнеса: упаковкой, одноразовой посудой, профессиональной и бытовой химией, хозтоварами и полиэтиленовой продукцией.

Наши достижения:

• 40 000 постоянных B2B-партнеров

• более 2000 заказов отгружаемых ежедневно

• 20 000 м площадь складских помещений

• 15 000 товаров в ассортименте

• Собственное производство экологичной упаковки в России

• Представленность более чем в 20 регионах РФ

Клиентские сегменты: HoReCa, Клининг, Производства, Retail.

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация и обработка входящего потока претензий от клиентов;
• Оформление возвратов от покупателей и прочей документации, требующейся для разбора претензий;
• Сопровождение клиента с момента подачи им претензии до момента получения решения;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями для оперативного решения вопросов клиентов.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы в сфере работы с претензиями / качеством / рекламациями / клиентским сервисом (будет преимуществом);
• Повышенная стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Внимательность к деталям и ответственность;
• Уверенное владение ПК (Excel, 1С — будет плюсом)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Стабильный график 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе;
• Прозрачная система мотивации;
• Пошаговая система обучения, наставничество;
• Профессиональный рост и развитие внутри компании;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.