Просмотр вакансии

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Гибридный/Удаленный формат работы;
• В офисе безлимитный чай и кофе;
• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• Вдохновляющая корпоративная культура: творческая атмосфера, живое общение во внутренней социальной сети;
• Корпоративный учебный центр и библиотека;
• Обучающие мероприятия с ведущими экспертами;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Бонусы и скидки на услуги партнеров.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг эффективности ключевых каналов взаимодействия с клиентами;

• Формирование гипотез на основании данных отчетности, поддержка и замер экспериментов;

• Аналитическое сопровождение команд клиентских коммуникаций (call-центр, чат-центр, голосовой и неголосовой помощник);

• Представление результатов экспериментов и аналитических отчетов команде продукта;

• Визуализация отчетности в формате дашбордов.

• Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности (предпочтительно финтех, банковская сфера. взыскание, телеком);

• Высшее образование;

• Навык своевременного выявления отклонений ключевых метрик, быстрая реакция на изменения трендов клиентского поведения;

• Продвинутый уровень владения excel, PQ, SQL для работы с большими массивами данных;

• Базовые знания Python;

• Опыт работы с системами визуализации данных: Power BI, ClickHouse;

• Навыки проведения A/B тестов и статистической оценки их результатов;

• Опыт работы с продуктовыми метриками.