Просмотр вакансии

Mr.KARNIZ — группа компаний, производитель и продавец товаров для ванных комнат под собственными брендами. С 2020 года представляемся на маркетплейсах Wildberries, Ozon и Yandex.Market. В портфеле — хиты, лидеры своих категорий, которые покупают по всей стране.

Мы ищем менеджера по работе с клиентами интернетмагазина, который умеет выявлять потребности и закрывать продажи, объясняя ценность продукта и уверенно работать с возражениями.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок: звонки, заявки с сайта, мессенджеры, почта; ведение заказов в RetailCRM.

• Консультирование по подбору, свойствам товара, наличию, ценам, скидкам, доставке и оплате.

• Полное сопровождение заказа: от приема заявки до отгрузки клиенту.

• Взаимодействие с курьерскими службами: расчёт стоимости доставки, отслеживание местонахождения и статуса заказа.

• Решение спорных и конфликтных ситуаций.

Что мы ждём от тебя:

• Уверенный опыт в продажах, умение объяснять ценность продукта и работать с возражениями.

• Опыт работы с CRM (RetailCRM желателен), уверенное владение ПК, MS Office.

• Базовые технические представления (геометрия, элементарная техническая логика).

• Вежливость, убедительность, внимательность и терпение при общении с клиентами.

• Ориентация на результат, активность и коммуникабельность.

• Грамотная устная и письменная речь, готовность учиться.

Условия:

• Заработная плата от 80 000 (оклад по результатам собеседования + % и KPI). Выплаты 2 раза в месяц: 10 и 25 числа.

• График: 5/2 или 2/2 — возможность удалённой работы или в офисе.

• Офис и шоурум в шаговой доступности от метро ул. Скобелевская и МЦД Бутово.

• Оформление по ТК РФ.

Если ты дочитал(-а) до конца и чувствуешь, что подходишь — начни сопроводительное письмо с фразы «Я в деле» и укажи 3 причины, почему мы должны взять именно тебя.