Просмотр вакансии

Команда работает с данными на стыке каналов обслуживания, продуктов, клиентов, банковских систем и процессов.

Наша задача – улучшать процессы обслуживания клиентов и делать их эффективными для банка, создавать положительный опыт взаимодействия клиентов с банком.

Обязанности

• проведение аналитических исследований, извлечение полезной информации и формирование выводов для улучшения бизнес-процессов
• формирование предложений и инициатив для влияния не метрики и на достижение целей
• выполнение ad-hoc запросов
• построение отчетности и анализ метрик/их изменений
• взаимодействие с бизнес-заказчиками/разработчиками/смежными командами для решения задач, презентации результатов
• сопровождение процессов миграции и выставления требований в части аналитики
• анализ отклонений и поиск ошибок/проблем в данных, подготовка данных для исследований.

Требования

• уверенные знания статистики и теории вероятностей
• опыт работы с распределенным хранилищем данных GreenPlum (дополнительно Hadoop будет преимуществом)
• продвинутый уровень SQL с использованием подзапросов, оконных функций, регулярных выражений, оптимизации
• владение Python, знание аналитических библиотек
• умение работать в Excel, сводные таблицы, графики
• навык оформления материалов своей работы в виде графиков, таблиц, слайдов
• умение формировать выводы на основе проведенных исследований и «переводить» результат аналитической работы на бизнес язык
• опыт взаимодействия с контрагентами и бизнес-заказчиками, опыт постановки задач смежным командам (инженеры/разработчики/бизнес-подразделения)
• самостоятельность - доводить задачи до реализации и результатов через весь цикл: осознание бизнес-задачи, поиск/получение/проверка данных, выбор методологии/реализация логики, выводы/визуализация/презентация, внедрение.

Условия

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• офисный формат работы
• ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.