Просмотр вакансии

Мы ищем Заместителя генерального менеджера в отель Marcus Hotel & Apartments (ex DoubleTree by Hilton) - руководителя, который обеспечит бесперебойную работу всех служб отеля, а также соблюдение стандартов и высокого уровня обслуживания гостей

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление всеми службами отеля;

• Постоянный контроль качества услуг и гостевого опыта на уровне 5*;

• Участие в разработке и контроль исполнения бюджета, бизнес-планов подразделений, мониторинг P&L;

• Проведение внутренних аудитов, подготовка к проверкам внешними аудиторами;

• Обработка и анализ отзывов гостей, решение жалоб и претензий, предотвращение конфликтных ситуаций;

• Контроль миграционного законодательства, документооборота;

• Исполнение обязанностей генерального менеджера в его отсутствие, ведение переговоров с партнерами и подрядчиками.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе обязателен. Желателен опыт работы на позиции руководителя операционных подразделений/операционного директора/заместителя генерального менеджера в отелях категории 5* или 4*;

• Высшее образование в сфере гостеприимства, менеджмента или финансов;

• Проактивный стиль управления, умение влиять на коллег, требовательность к себе и коллегам, высокая работоспособность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

• Отличные навыки коммуникации;

• Владение английским языком будем являться преимуществом;

• Глубокое понимание стандартов гостеприимства.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и конкурентную заработную плату (обсуждается по итогам собеседования), значительный мотивационный бонус (KPI) по итогам года;

• Готовы обсуждать вариант проживания для иногородних кандидатов (компенсация стоимости аренды квартиры);

• ДМС со стоматологией;

• Бесплатное питание в служебной столовой;

• Работу в молодой, амбициозной и поддерживающей команде единомышленников.