Просмотр вакансии

Refformat — стоматологическая экосистема, объединяющая три ключевых направления:

• WOW — детский приём и эстетика улыбки: брекеты, элайнеры, виниры, отбеливание.

• PRO — функциональная реабилитация: имплантация (визитная карточка клиники), челюстно-лицевая хирургия, костная пластика, протезирование All-on-4 и All-on-6.

• EDU — собственный образовательный центр с авторскими курсами от врачей команды Refformat, куда приезжают учиться стоматологи со всей страны.

Мы ищем сильного управленца, который разделяет наш подход к качественной медицине и готов развивать клинику вместе с нами.

• Корпоративная программа лечения — забота о здоровье для Вас и Вашей семьи;

• Анализы лаборатории ДНКом по себестоимости;

• Возможность профессионального обучения и повышения квалификации;

• Работа в современной клинике с сильной командой и узнаваемым брендом;

• Реальную возможность влиять на качество медицинской помощи и развитие направлений;

• Прозрачную систему мотивации и достойную оплату.

1. Управление персоналом и развитие компетенций:

• Подбор врачей совместно с собственником и HR: оценка профессионального уровня, участие в собеседованиях и аттестации;

• Планирование и организация обучения: внутренние разборы, наставничество, внешние курсы, обучение стандартам сервиса и коммуникаций;

• Управление медицинским персоналом через KPI: постановка индивидуальных планов (выручка, структура услуг, повторные визиты, жалобы), регулярные отчёты и обратная связь.

2. Клиническое руководство и качество лечения:

• Организация и контроль соблюдения стандартов асептики и антисептики, инфекционной и радиационной безопасности (рентген, КЛКТ);

• Контроль ведения медицинской документации;

• Взаимодействие с контролирующими органами, подготовка и сопровождение проверок;

• Разработка чек-листов, внедрение и контроль единых правил работы с пациентами: маршрутизация, оформление планов лечения, информированное добровольное согласие, фотопротокол, контроль завершения курсов лечения.

3. Операционное управление:

• Управление загрузкой кабинетов и оборудования с учётом специализации и финансовых целей (совместно с управляющим директором);

• Эффективное планирование расписания врачей (отпуска — не позднее чем за 6 месяцев, обучение — не позднее чем за 2 месяца);

• Контроль использования лекарственных средств и расходных материалов (корректность назначения, отсутствие неоправданного перерасхода, соблюдение протоколов).

4.Развитие сети и медицинского продукта:

• Формирование линейки стоматологических услуг и стандартов сервиса, разработка новых направлений;

• Участие в разработке маркетинговых акций с оценкой их медицинской обоснованности и влияния на качество;

• Анализ обратной связи пациентов, NPS, онлайн-репутации с медицинской точки зрения, разработка мер по повышению удовлетворённости.

• Высшее образование по профилю «стоматология» ;Действующая аккредитация по одной из стоматологических специальностей;

• Наличие сертификата по организации здравоохранения — приветствуется.

• Опыт работы От 3 лет на руководящих должностях в коммерческой стоматологии;

• Опыт управления клиникой от 8 кресел — преимущество.

• Знание нормативно-правовой базы: стандартов и порядков оказания стоматологической помощи, клинических рекомендаций; требований к лицензированию, СанПиН, правил радиационной и инфекционной безопасности; правил ведения медицинской документации и работы с контролирующими органами.
• управление медицинской командой, внедрение клинических протоколов;

• работа с KPI, анализ финансово-медицинских показателей (средний чек, конверсия, рентабельность);

• построение и проведение клинических аудитов и внутренних экспертиз;

• формирование системы показателей качества, работа с жалобами и переделками.

• глубокое понимание терапии, хирургии, ортопедии, ортодонтии, имплантации;

• умение оценивать планы лечения коллег, качество снимков и фотопротоколов;

• навык разбора сложных и конфликтных клинических случаев.

• уверенный пользователь ПК, работа с МИС;

• знание 1С — преимущество.