Город: Москва
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 3 до 6 лет
МТС Банк– одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Мы в поиске инженера сопровождения нового продукта "Переводы наличными"
Ты будешь:
-
оказывать техническую поддержку партнерам по задачам согласно заключенным SLA
-
yчаствовать в процессах управления инцидентами и проблемами
-
участвовать в оперативных голосовых чатах для решения проблемной ситуации
-
регистрировать и сопровождать заявки оперативного сопровождения
-
проводить анализ логов Kibana
-
настраивать и поддерживать мониторинг и алертинг в Grafana
Что для нас важно:
- опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk
- опыт работал с Jira, Confluence, ITSM, микросервисами
- знание SQL, а также умение работать с PostgreSQL (написание запросов средней сложности)
-
опыт работы с REST API-запросами, с API-клиентами (Рostman)
- знание базовых нотации описания бизнес-процессов, чтение спецификаций
- понимание XML/JSON
- готовность к работе в условиях срочных инцидентов
Будет плюсом:
-
аналитический склад ума и системное мышление
-
способность четко и доброжелательно коммуницировать в stressful-ситуациях
Адрес: Москва, проспект Андропова, 18к1
Похожие вакансии