Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
- Управление командой операторов колл-центра: распределение задач, контроль выполнения планов, развитие и мотивация сотрудников
- Оптимизация работы CRM и бизнес-процессов, связанных с обработкой входящих и исходящих звонков
- Взаимодействие с дилерами: обеспечение своевременной и корректной передачи информации
- Прослушивание и анализ звонков с целью повышения качества обслуживания.
- Владение казахским и русским языками
- Знание CRM и процессов обработки звонков
- Навыки управления командой и контроля качества обслуживания
- Опыт работы в колл-центре на позиции супервайзера/старшего оператора.
Мы предлагаем:
- Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00
- Отпуск 24 календарных дня
- Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, koda, Geely Galaxy, MG, Soueast, GAC и Li Auto. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5700 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка
- Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье
- Материальная помощь по памятным событиям,
- Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Адрес: Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 71/1
Похожие вакансии