Просмотр вакансии

Кто мы?
«Kislorod» — не просто загородный клуб в Самаре. Это место, где гости дышат полной грудью, отключаются от суеты и чувствуют себя особенными. Мы создаем пространство абсолютного комфорта и доверия. И нам нужен человек, который станет первым добрым другом для каждого, кто к нам обратится.

Почему мы выбираем именно вас?
Для нас по-настоящему важно, чтобы атмосфера нашего комплекса ощущалась ещё до заезда — с первой секунды разговора. Спокойствие, утончённая роскошь и искренняя забота должны звучать в каждом слове. Ведь улыбку действительно можно услышать — и именно она задаёт тон будущему отдыху, превращая ожидание в предвкушение настоящего праздника.

Коротко о главном:
Вам предстоит работать в уютном офисе, расположенном в ТРЦ «Парк Хаус» (Московское ш., 81Б). Мы специально открыли точку здесь, чтобы гостям было удобно заезжать за подарочными сертификатами и общаться с нами лично.

Чем предстоит заниматься?

• Быть голосом «Кислорода»: Принимать входящие звонки и помогать гостям выбрать идеальные даты и свободные дома. Консультировать по ценам, условиям заселения и нашим «фишкам»;
• Создавать желание вернуться: Не просто фиксировать бронь, а чувствовать настроение гостя и предлагать то, что сделает его отдых идеальным (от особого комплимента до дополнительных услуг);
• Работа в режиме «заботы»: Вести отчетность в Битрикс 24 и 1С так же аккуратно, как вы общаетесь с людьми. Фиксировать пожелания, контролировать обратную связь и передавать её команде, чтобы сервис становился только лучше;
• Встречи и сервис: Оформлять подарочные сертификаты и документацию для гостей, которые приезжают к нам в офис в «Парк Хаус». Быть лицом загородного- клуба в городе.

Наши пожелания к кандидату:

• Опыт: Вы понимаете ценность клиента. Если у вас есть опыт в продажах (особенно телефонных) или в сфере туризма — отлично. Но если у вас огромное желание учиться и человеческая мудрость — это важнее;
• Речь: Грамотная, приятная. Вы умеете объяснять сложное простыми словами и чувствовать интонации;
• Характер: Вы стрессоустойчивы не потому, что «надо», а потому что умеете отличить каприз от реальной проблемы гостя и решить её. Вас не пугает вопрос «А почему так дорого?», вы знаете ценность нашего продукта;
• Гибкость: Готовность работать в графике 5/2 (с 9 до 18), чтобы и жить успевать, и зарабатывать. В перспективе сможем обсудить сменный график 2/2, если для команды продаж так будет удобнее и эффективнее;
• Техника: Знание 1С и Битрикс 24 будет вашим преимуществом и упростит вам адаптацию.

Условия, которые мы создаем для вас:

• Забота о будущем: оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Твердый оклад: 50 000 (это ваша уверенность в завтрашнем дне, та часть, которая не зависит от сезона и настроения гостей);
• Процент с продаж: Мы не ограничиваем ваш потенциал. Продавая сертификаты, бронируя дома и дополнительные услуги, вы легко сможете выйти на доход 70 000 и выше;
• Тепло не только для гостей: Подарки от компании на ваш День Рождения, приятные сюрпризы к профессиональным праздникам и Новому году. Про ваших детей мы тоже не забываем!
• Адекватный коллектив и поддержка в адаптации.