Город: Москва
Занятость: Полная, 2/2
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Ищем специалиста службы поддержки (заботы) в крупнейший онлайн-проект, ниша — психология и мышление.
В круг ваших задач будет входить:
Ответы участникам на технические и организационные вопросы
Передача вопросов в другие отделы
Оказание технической поддержки на платформе GetCourse
- корректировка ошибочно введенных участником данных в личном кабинете
- проверка и предоставление доступа к материалам
- создание аккаунтов, перенос данных между аккаунтами
- действия с заказами (создание, изменение, переносы оплат)
- выдача и правка сертификатов
- работа с письмами (повторная отправка, подписка/отписка от рассылок)
и другое.
Требования к кандидатам:
- Опыт работы на платформе GetCourse
- Желателен опыт работы в клиентском сервисе: менеджером по работе с клиентами/ менеджером по продажам, специалистом колл-центра и т.п.
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильного Интернета
- Уверенный пользователь компьютера и сервисов по работе с документами, таблицами (Google, Яндекс...)
- Грамотная письменная речь
- Знание Битрикс24 будет преимуществом.
Мы предлагаем:
• работаем по договору ГПХ, сотрудничаем с самозанятыми и ИП;
• график 2/2, удаленный формат работы;
• вознаграждение до 52 000 рублей;
• сотрудничество с одним из лучших проектов в России в области психологии и мышления;
• возможности для профессионального развития и роста;
• доступ к обучающим материалам.
Мы попросим ответить на несколько вопросов, чтобы оценить ваши навыки специалиста службы поддержки.
Будем рады сотрудничеству!
Адрес: Санкт-Петербург, улица Достоевского, 19/21Б
Похожие вакансии