Город: Алматы
Занятость: Полная, 5/2
Опыт работы: Более 6 лет
Обязанности:
- Контроль своевременного исполнения поступивших заявок в рамках SLA;
- Подготовка внутренних документов,инструкций;
- Подготовка отчетов по деятельности управления и ведения документооборота;
- Предоставление и сопровождение доступов в Информационные системы Компании;
- Обработка заявок пользователей и распределение между очередями;
- Ведение базы знаний по часто возникающим проблемам;
- Анализ ошибок ПО и причин возникновения,исправление, эскалирование вопросов и результатов анализа на программистов и контроль исполнения заявок;
- Взаимодействие с внешними службами технической поддержки по вопросам сопровождения ПО используемого в Компании.
Требования:
- Знание языков программирования: PL/SQL;
- Знание основ функционирования сети;
- Знание основ администрирования;
- Опыт работы с Oracle 11-19G ;
- Опыт работы с ActiveDirectory;
- Желание обучаться;
Условия:
- Фиксированный оклад
- Медицинская страховка
- Обязателен испытательный срок.
Адрес: Алматы, проспект Абая, 109В
Похожие вакансии