Просмотр вакансии

Компания Велком приглашает на работу Инженера группы дистанционной технической поддержки (call-центр, работа по поступающим заявкам и входящим вызовам от клиентов)

Обязанности:

• консультирование клиентов по высокотехнологичным услугам;
• диагностика и настройка оборудования для работы с услугами компании (интернет, IPTV, внутренние ресурсы, видеомониторинг).

Требования:

• знание компьютерной техники, опыт установки и настройки различных ОС и сопутствующего ПО;
• знание принципов работы Интернет, компьютерных сетей;
• коммуникабельность, инициативность, ответственность, стрессоустойчивость;
• способность работать как самостоятельно, так и в команде;
• умение быстро определять и решать проблему;
• способность донести специальные знания доступным для пользователей языком.

Условия:

• официальное трудоустройство
• возможность карьерного роста и развития в компании;
• комплексная система обучения;
• эффективная система мотивации и стабильная заработная плата (оклад от 630 руб., повышение оклада после испытательного срока + премия по результатам работы).
• социальный пакет сотрудника velcom (корпоративная мобильная связь, ежегодный бонус к отпуску, абонементы в фитнес-залы и бассейны, система медицинского страхования, обучение за счет компании, корпоративные мероприятия);
• график работы по 8 часов с перерывами: 8.00 - 16.00, 09.00 - 17.00, 15.00 - 23.00, 16.00-24.00; 2 скользящих выходных дня; график составляется на месяц вперед;
• комфортный офис (район ст. м. Пролетарская).

Приветствуется опыт работы в службах технической поддержки.