Просмотр вакансии

Международная компания ID Finance ищет Специалиста по работе с клиентами (технической поддержки) в минский офис. Мы предлагаем работу над стабильным разветвленным проектом (Россия, Казахстан, Грузия, Испания, Польша, Бразилия и Мексика) с возможностью решать сложные задачи, применять новые технологии и нестандартные решения.

Задачи:

• обработка входящих запросов (звонки, почта, мессенджеры), консультирование клиентов и партнеров по финансовым и техническим вопросам;
• проверка данных клиентов;
• поиск и зачисление ошибочных платежей;
• выявление недочетов действующего продукта и взаимодействие со службами компании по его улучшению;
• взаимодействие с коллегами из Службы безопасности, IT и не только.

Без холодных звонков, без продаж!

Требования:

• образование не ниже среднего;
• опыт работы в контактном центре (call center) или в отделе верификации/андеррайтинга;
• опыт работы в контактном центре (call center);

• приветствуется опыт работы в банковской сфере;
• высокий уровень пользования ПК;
• четкая, грамотная речь;
• аналитический склад ума;
• внимательность и высокая организованность;
• способность быстро принимать решения.

Возможности для Вас:

• участие в развитии молодого масштабного проекта работающего на российский рынок;
• всестороннее развитие в IT сфере;
• интересные задачи решаемые в команде профессионалов;
• участие в выстраивании бизнес-процессов, применяемых методик в работе;
• развитие коммуникативных и технических навыков;
• в перспективе карьерный рост.

Условия:

• график 2/2;
• комфортные условия в уютном офисе БЦ "Порт", ст.м. Уручье в 3 минутах ходьбы;
• отпуск + 5 day off;
• адекватный менеджмент, отсутствие бюрократии;
• молодой, целеустремленный и реально дружный коллектив;
• весёлые корпоративные мероприятия;
• свободная велопарковка;
• чай, кофе и прочие приятности за счёт компании.