Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Отель Hampton by Hilton Minsk приглашает Старшего администратора,
Основной функцией является координация работы службы приема и размещения, соответствие отеля стандартам бренда - обеспечение высокого качества обслуживания гостей
Обязанности:
- организация и координация работы администраторов,
- при необходимости, обучение и адаптация новых сотрудников,
- внедрение новых процедур, соответствующим стандартам бренда,
- выполнение процедуры заселения, расчета и выселения гостей,
- информирование гостей об услугах отеля и оперативная реакция на запросы, а также решение сложных ситуаций,
- взаимодействие с другими отделами,
- подготовка необходимой отчетности.
Требования:
- высшее образование, профессиональная подготовка в сфере гостеприимства,
- опыт работы за стойкой приема и размещения, навыки управления коллективом,
- опытный пользователь ПК, знание программы Opera PMS желательно,
- свободное владение английским языком, грамотная русская речь,
- также обязательны качества: высокие организаторские способности, вежливость, оптимизм, стрессоустойчивость, находчивость в нестандартных ситуациях.
Мы предлагаем:
- бесценный опыт :) и профессиональный рост,
- престижную работу в отеле бренда мирового уровня,
- обязательное обучение по стандартам бренда и в Hilton University,
- оформление в соответствии с ТК РБ, своевременная зп на карточку,
- работу в команде (обязательно),
- униформу, корпоративное питание,
- сменный график работы.
Если Вы видите свое развитие в сфере гостеприимства - Вам к нам!
Адрес: Минск, улица Толстого,
Похожие вакансии