Просмотр вакансии

Обязанности:

• Консультирование пользователей по установке, функционированию, использованию программного обеспечения;

• Устранением сбойных ситуаций в работе СДБО;

• Консультационная поддержка клиентов и сотрудников банков;

• Приемом заявок на обслуживание;

• Учёт заявок в системе HelpDesk, распределение по группам, контроль выполнения;

• Участие в развитии отдела и новых проектов;

• Ведение отчётности по результатам.

• Высшее/среднее специальное техническое образование;

• Опыт работы в сопровождении СДБО (решение инцидентов, консультация пользователей, настройка системы и пр.);

• Знание принципов построения и механизмов функционирования банковского ПО;

• Уверенный ПК-пользователь, способности к усвоению нового софта;

• Грамотная речь, коммуникабельность, высокая скорость реакции, стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы пн.-пт. (с 9.00 до 18.00 или с 8.30 до 17.30);

• Возможность профессионального роста и развития;

• Испытательный срок 1-2 месяца, в зависимости от вашей скорости обучения;

• Окладная часть + возможность получения бонусов по итогам работы за месяц;

• Возможности для карьерного роста;

• Дружный коллектив;

• Компенсационный пакет — медицинское обслуживание, английский язык, поддержка спортивных увлечений, корпоративные праздники, финансовая помощь при значимых событиях в жизни сотрудников и др.;

• Дополнительные выплаты к различным жизненным событиям.