Просмотр вакансии

TutorOnline - одна из крупнейших школ дистанционного обучения в Рунете, на конкурсной основе приглашает СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ/Техподдержка

Если у вас небольшой опыт, но есть желание получать новые знания и повышать свое мастерство, а также вы готовы использовать преимущества работы со сменным графиком, то эта вакансия для вас.

Задачи:

• Консультирование клиентов, репетиторов (e-mail, телефон, чаты, skype)
• Онлайн-контроль происходящих процессов
• Продажа услуг портала обратившимся клиентам
• Выполнение текущих задач
• Решение внешних и внутренних обращений клиентов и сотрудников в компании
• Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни техподдержки

Ваши знания и умения:

• Высшее образование
• Владение ПК на уровне опытного пользователя
• Умение качественно и позитивно общаться с клиентами и коллегами
• Грамотная письменная и устная речь
• Умение работать быстро, при этом качественно
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность

Условия:

• Работа в динамично развивающейся компании со спецификой телекоммуникационной сферы
• График работы 2 через 2, то есть : два дня 10:00 – 22:00/ два дня выходных
• Место работы: центр Минска
• Испытательный срок 3 месяца
• Работа в крупнейшей онлайн-школе России и СНГ
• Возможность изучать иностранные языки на нашей платформе бесплатно!