Просмотр вакансии

Приглашаем специалистов по работе с клиентами хостинг-провайдера на 1-й уровень технической поддержки (L1).

Наша организация оказывает услуги хостинга (размещения сайтов), регистрации доменных имен (в том числе в национальных зонах BY/БЕЛ), выдачи SSL-сертификатов и другие сопутствующие услуги. Среди других хостинг-провайдеров наша компания выгодно отличается уровнем технической поддержки и сопровождения клиентов, о чем свидетельствует огромное число отзывов клиентов о наших специалистах. Среди наших клиентов тысячи субъектов хозяйствования различной формы собственности и размеров. Наш сайт: https://hb.by/

Основные обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону по оказанию услуг
• Обработка заявок от клиентов по электронной почте и в системе приема заявок
• Напоминание клиентам об необходимости продления услуг
• Выполнение информационных рассылок клиентам сервиса

Личностные качества:

• Искреннее желание помогать клиентам в решении их проблем
• Коммуникабельность и способность легко общаться с людьми по телефону, электронной почте
• Способность развиваться в области информационных технологий

Наши ожидания:

• Понимание общих принципов работы веб-сайтов, электронной почты
• Способность и желание разбираться в работе веб-сервисов
• Грамотное изложение текста устно и в переписке
• Плодотворная работа в команде не менее 2-х лет

Условия:

• Дружный и амбициозный коллектив, в котором приятно работать и есть чему поучиться
• Хороший офис в центре города

Будем рады новому специалисту в своих рядах!