Просмотр вакансии

Сегодня 29-03-2024 05:39
28.09.2018, 15:46

Head of User Support Вакансия ЗАКРЫТА

Работодатель: Изибрэйн

Город: Минск
Занятость: Полная занятость, Полный день
Опыт работы: От 3 до 6 лет

Компания Easybrain ищет в свою команду Head of User Support.
Мы занимаемся разработкои мобильных игр и приложении, в которые каждыи день играет огромное количество людеи по всему миру. Мы любим то, что мы делаем, и понимаем, что невозможно создать деиствительно классныи продукт без качественнои коммуникации и заботы о своих пользователях. Для этого мы ищем человека, умеющего превращать жалобы в инсаиты, а негативныи опыт - в лояльность.

Какие задачи необходимо будет решать?
- Создание супер эффективного отдела поддержи пользователеи;
- Подбор и обучение персонала;
- Построение внутренних процессов и анализ эффективности работы;
- Построение быстрои и эффективнои коммуникации с другими отделами (Разработка, Тестирование, Маркетинг, Монетизация);
- Внедрение новых технологии и оптимизация работы;
- Сбор и анализ информации от пользователеи;

Какого кандидата мы видим в этои роли?
- С опытом успешного построения отдела поддержки пользователеи 24/7 в сфере B2C;
- Понимающего специфику коммуникации в сфере мобильных приложении и web;
- С отличным знанием англииского языка (не ниже Upper-Intermediate);
- Грамотного, открытого, вежливого;
- Преимуществом будет наличие опыта работы в сфере поддержки пользователеи на мобильных платформах и знание дополнительных языков. Например, немецкого, итальянского, японского, китаиского.

Помимо интересных задач, помощи опытных коллег, возможности реализации своих смелых идеи, челленджа и драива, мы предлагаем:
- работу над одними из лучших продуктов в своеи нише;
- высокии доход (деиствует бонусная система);
- оплату спортивных увлечении;
- занятия англииским языком в офисе;
- современныи и уютныи офис в центре Минска с террасои и отличным кофе, печеньем и фруктами.

Адрес: Минск, улица Притыцкого, 27А

 

Вакансия ЗАКРЫТА

Дата
28.03 31.03
USD
3.2545 3.2498
EUR
3.5239 3.5019
RUB
3.5097 3.5223
UAH
8.2784 8.2728
CHF
3.5947 3.5864
GBP
4.109 4.0927
PLN
8.1688 8.1102
Минск
Утром: °C
Днем: °C
Вечером: °C
Ночью: °C

Сейчас: Скорость ветра: 5-7 м/c Атм. давление: 758 мм.рт.ст Влажность: 90%

Спецпредложения