Город: Минск
Зарплата:
от 400
до 1000
BYR
Занятость: Полная занятость, Сменный график
Опыт работы: Нет опыта
Онлайн-гипермаркет 21vek.by - обладатель наград "Тибо 2013", " Тибо 2017", "Выбор года 2016", "36 любимых мест Минска 2016", один из крупнейших интернет-ритейлеров Беларуси с более чем 180 000 SKU, ищет для расширения штата специалиста по контролю качества обслуживания.
Обязанности:
- обработка обращений по качеству товара от клиентов;
- поиск информации о заказе клиента в рабочих программах;
- решение конфликтных ситуаций;
- информирование клиентов о текущих гарантийных случаях, о ходе ремонта;
- контроль сроков нахождения товаров в сервисных центрах.
- высокая стрессоустойчивость, уравновешенность, клиентоориентированность;
- ответственность, исполнительность, внимательность, порядочность;
- правильная речь;
- высокий уровень развития коммуникативных навыков;
- умение работать с большими объемами информации;
- уверенный пользователь ПК;
- знание законодательства о защите прав потребителей;
- опыт работы с обращениями граждан, стажировка в юридическом отделе приветствуетс
- график работы 3/3 (с 9.00 до 21.00);
- официальное трудоустройство по ТК РБ;
- новый комфортабельный офис на пр. Победителей;
- дружный молодой коллектив, весёлые корпоративные встречи и вкусный кофе!)
Адрес: Минск, проспект Победителей, 100
Похожие вакансии