Просмотр вакансии

Яндекс.Такси — один из ведущих сервисов онлайн-заказа такси через сайт или мобильное приложение для Android, iOS и Windows Phone. Сотрудничая со множеством таксопарков, сервис автоматически определяет местоположение заказчика и направляет к нему ближайшее такси. Сегодня сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Ереване, Тбилиси, Алма-Ате и многих других городах. Мы ищем менеджера в центр Яндекс.Такси. Нам нужен исполнительный сотрудник, не боящийся телефонных разговоров и готовый к большому объему работы, связанной с общением по телефону.

Обязанности:

• администрирование входящего потока водителей в региональном центре Яндекс.Такси;
• консультация водителей по работе с программой-приложением для водителей (установка, настройка и первые шаги);
• ответы на вопросы водителей, связанные с работой агрегатора (с использованием систем администрирования и с привлечением технической поддержки);
• обеспечение офиса (заказ расходных материалов и товаров для офиса);
• сопровождение процесса обучения;
• поддержка водителей по телефону (ежедневный обзвон водителей по имеющейся базе, ответы на их вопросы и мотивирование к максимально большому объему работы в минимальные сроки).

• готовность к работе в условиях быстрых изменений (и умение работать в подобных условиях);
• стрессоустойчивость (важно!);
• дисциплинированность и самоконтроль;
• владение Excel, Word, PowerPoint;
• умение работать с офисной техникой (принтер, сканер).