Просмотр вакансии

Обязанности:

• прием телефонных звонков по бронированию;
• прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров;
• ведение деловой переписки;
• обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования);
• отправление подтверждений/отмены бронирования;
• консультация по типам цен‚ предоставляемых гостям;
• знание типов контрактов и предоставляемых цен;
• решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием;
• предоставление потенциальным гостям информации о тарифах‚ местоположению гостиницы‚ визовой поддержке;
• владение полной и точной информацией о типах свободных номеров‚ их местонахождении‚ расположении‚ особенностях

Требования:

• владение английским языком как устным‚ так и письменным на уровне не ниже Upper-Intermediate- обязательно!
• опытный пользователь ПК;
• грамотная речь‚ навыки делового общения‚ навыки ведения деловой переписки как на русском‚ так и на английском языках;
• клиентоориентированность;
• стрессоустойчивость‚ коммуникабельность‚ответственность‚организованность‚ умение работать в команде‚ желание учиться и развиваться;
• опыт работы в данной области приветствуется

Условия:

• График работы: уточняется на собеседовании,
• Полный социальный пакет, возможность карьерного роста,
• Работа в дружной и профессиональной команде!