Просмотр вакансии

Вакансия для тех, кто достиг потолка в личных продажах и хочет развиваться как специалист в области обучения и контроля телепродавцов, получив стабильную работу на дому с фиксированной оплатой на должности помощника РОПа.

Компания «101 Интернет» уже 8 лет помогает людям быстро и правильно выбирать интернет-провайдеров, развивая одноимённый проект 101интернет.рф. Мы лидируем в отрасли, сайты проекта ежегодно посещает более 3.000.000 пользователей. Сегодня над развитием проекта с удовольствием трудятся 50 профессионалов различных специальностей из трёх стран: России, Беларуси и Украины.

Наш call-центр растёт, сейчас в нём работает 17 человек, а руководит отделом по-прежнему один РОП. Пришло время найти ей помощницу.

Обязанности:

• сбор и анализ показателей работы сотрудников в CRM-системе;
• анализ диалогов для выяснения причин недостижения цели (закрытия сделки);
• индивидуальная работа с каждым сотрудником над улучшением показателей;
• подготовка регулярной отчётности по работе отдела для руководителя;
• анализ новой информации по продуктам, переработка скриптов и проработка нововведений с каждым сотрудником, регулярный срез знаний;
• операционная поддержка работы сотрудников в течение рабочего дня;
• выполнение иных поручений руководителя, поддержка в любых рабочих вопросах.

Требования:

• готовность к работе в высоком темпе, в режиме многозадачности;
• глубокие знания теории продаж и опыт телефонных продаж;
• врождённые клиентоориентированность и стремление познавать новое;
• общая позитивность и дружелюбность, желание приносить пользу людям своей работой;
• грамотная письменная и устная речь;
• самостоятельность в работе, готовность нести ответственность за результат;
• умение объяснять информацию доступно;
• хорошее знание Excel;
• опыт руководства людьми будет плюсом.

Условия:

• работа на дому, собеседование и обучение по скайпу;
• график работы: понедельник-пятница с 9 до 18, иногда можно отпрашиваться;
• достойная оплата: оклад 800 бел.р. + премия 200 бел.р.;
• выплаты дважды в месяц, без задержек;
• ежегодная индексация ЗП.